Nhân Viên Marketing

- Thực hiện các hoạt động quảng bá, xây dựng và phát triển thương hiệu công ty
Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing trên các kênh truyền thông (Facebook, Zalo, Instagram, Google Ads, v.v.).
Thiết kế nội dung và hình ảnh truyền thông phù hợp với định hướng thương hiệu.
Phối hợp tổ chức các sự kiện, hội chợ, triển lãm, tài trợ... nhằm tăng mức độ nhận diện thương hiệu.
Theo dõi và đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng bá, từ đó đề xuất cải tiến.
Bảo đảm hình ảnh và thông điệp thương hiệu được thể hiện nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông và ấn phẩm.
- Quản trị và cập nhật nội dung website của công ty thường xuyên
Cập nhật bài viết, tin tức, sản phẩm/dịch vụ mới lên website theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu.
Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và thu hút của nội dung trên website.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý lỗi website, đảm bảo giao diện và trải nghiệm người dùng tốt.
Tối ưu hóa nội dung chuẩn SEO để tăng thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm (Google, Bing...).
Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng trên website để đề xuất cải thiện.
- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua các kênh truyền thông và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Tiếp nhận và phản hồi các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng qua fanpage, email, hotline, Zalo OA, v.v.
Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ và hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng.
Theo dõi mức độ hài lòng, thu thập phản hồi và ý kiến đánh giá từ khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh hoặc khiếu nại.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, duy trì tương tác định kỳ để gia tăng mức độ trung thành.