- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin đơn hàng, báo giá, mua hàng theo yêu cầu của khách hàng.
Quản lý, theo dõi cập nhật thông tin đơn hàng, xử lý khiếu nại liên quan tới các đơn hàng mua hộ (nếu có).
Quản lý giải đáp thông tin của khách hàng trên các kênh online về dịch vụ vận chuyển và mua hộ từ Mỹ về Việt Nam.
Là đầu mối giải quyết các yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các yêu cầu, khiếu nại phát sinh và phản hồi khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hàng thông qua tư vấn thêm, chăm sóc, lấy ý kiến, giải quyết khiếu nại kịp thời.
Đề xuất giải pháp tối ưu hóa quy trình CSKH - Mua hàng trong quá trình làm việc, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện các công việc khác liên quan đến chuyên môn theo yêu cầu của quản lý.
Quản lý, theo dõi cập nhật thông tin đơn hàng, xử lý khiếu nại liên quan tới các đơn hàng mua hộ (nếu có).
Quản lý giải đáp thông tin của khách hàng trên các kênh online về dịch vụ vận chuyển và mua hộ từ Mỹ về Việt Nam.
Là đầu mối giải quyết các yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các yêu cầu, khiếu nại phát sinh và phản hồi khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hàng thông qua tư vấn thêm, chăm sóc, lấy ý kiến, giải quyết khiếu nại kịp thời.
Đề xuất giải pháp tối ưu hóa quy trình CSKH - Mua hàng trong quá trình làm việc, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện các công việc khác liên quan đến chuyên môn theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
- Sử dụng thành thạo Tiếng anh phục vụ mua hàng (bắt buộc).
- Kỹ năng quản lý công việc, làm việc nhóm.
- Kỹ năng giải quyết khiếu nại, nhanh nhẹn linh hoạt trong giải quyết tình huống.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng,.... trong ngành Logistics là một lợi thế, có laptop cá nhân.
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca linh hoạt.
Ca 1 : 7h00 - 15h00
Ca 2 : 8h00 - 17h30
Ca 3: 14h00 - 22h00
- Kỹ năng quản lý công việc, làm việc nhóm.
- Kỹ năng giải quyết khiếu nại, nhanh nhẹn linh hoạt trong giải quyết tình huống.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng,.... trong ngành Logistics là một lợi thế, có laptop cá nhân.
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca linh hoạt.
Ca 1 : 7h00 - 15h00
Ca 2 : 8h00 - 17h30
Ca 3: 14h00 - 22h00
Quyền lợi
Thu nhập: 10.000.000đ - 20.000.000đ/ tháng (bao gồm lương cứng + commission mua hàng, phụ cấp ăn ca, xăng xe, điện thoại....).
Thưởng KPI theo tháng.
Được hỗ trợ đầy đủ chính sách về Bảo hiểm, ngày nghỉ phép, thưởng lễ/ Tết, thưởng tháng 13...
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi...
Thăng tiến, xét tăng lương hàng năm.
Thưởng KPI theo tháng.
Được hỗ trợ đầy đủ chính sách về Bảo hiểm, ngày nghỉ phép, thưởng lễ/ Tết, thưởng tháng 13...
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi...
Thăng tiến, xét tăng lương hàng năm.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/10/2024
- Thu nhập: 10 - 20 triệu
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Giới thiệu công ty
JMD LOGISTICS IMPORT EXPORT, INC
Vận chuyển hàng từ Mỹ/Nhật về Việt Nam
JMD Logistics Import Export, Inc mang sự trải nghiệm hàng Mỹ/Nhật đến với mọi khách hàng.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
18/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
11/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
29/11/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
05/12/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thời Trang Melya.vn
10 - 15 triệu VND
01/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.