Nhân Viên Phân Tích Nghiệp Vụ (BA)

Thu thập, phân tích, quản lý và truyền đạt yêu cầu nghiệp vụ, đảm bảo sản phẩm/dự án được xây dựng đúng nhu cầu, đúng phạm vi và mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng.
Các nhiệm vụ chính
1. Thu thập và phân tích yêu cầu
- Thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng, đối tác hoặc nội bộ cho các giải pháp camera thông minh tích hợp AI (nhận diện khuôn mặt, phát hiện vật thể, phân tích hành vi, kiểm soát vào ra, giao thông...).
- Làm việc chặt chẽ với các bên liên quan: khách hàng, kỹ sư phần mềm/firmware/hardware, QA, đội triển khai để đảm bảo hiểu đúng yêu cầu và thống nhất phạm vi công việc (scope).
- Phối hợp với nhóm giải pháp để phân tích tính khả thi kỹ thuật đối với các tính năng liên quan đến AI model, hệ thống lưu trữ, streaming video (RTSP/ONVIF), truyền dữ liệu qua mạng (LAN/WAN/4G), yêu cầu bảo mật (data privacy, NDA).
- Phối hợp với QA để xây dựng test case, test plan dựa trên yêu cầu nghiệp vụ; hỗ trợ UAT (User Acceptance Test).
- Tham gia triển khai thử nghiệm giải pháp tại khách hàng; phân tích và phản hồi kết quả vận hành thực tế.
- Đào tạo và chuyển giao tài liệu nghiệp vụ cho các bộ phận liên quan.
2. Xây dựng & quản lý tài liệu
- Xây dựng tài liệu nghiệp vụ (BRD, URD, SRS): luồng xử lý, use case, mockup, wireframe, quy trình tích hợp API, giao tiếp với hệ thống backend, NAS, NVR, VMS...
- Xây dựng prototype/wireframe mô tả trực quan tính năng sản phẩm.
- Cập nhật, quản lý và lưu trữ tài liệu liên quan trong suốt vòng đời dự án.
3. Quản lý thay đổi và nghiệm thu
- Quản lý yêu cầu thay đổi (change request) trong suốt vòng đời sản phẩm
- Hỗ trợ Quản lý dự án theo dõi tiến độ phát triển sản phẩm
- Báo cáo tiến độ, vướng mắc và rủi ro về nghiệp vụ tới Quản lý dự án hoặc cấp quản lý cao hơn.
- Hợp tác chặt chẽ với các bên liên quan để đảm bảo mục tiêu dự án.