Nhân Viên Phát Triển Khách Hàng

2. Mục tiêu vị trí
Tìm kiếm, phát triển và duy trì khách hàng quốc tế có nhu cầu sử dụng tài khoản và giải pháp vận hành TikTok Ads của Zeno Global, tập trung vào khách hàng và doanh thu thực tế.
Khách hàng mục tiêu: Agency, Seller TMĐT, Advertiser/Media Buying, doanh nghiệp Cross-border và đối tác bản địa.
3. Công việc chính
Nghiên cứu thị trường, quốc gia và nhóm khách hàng tiềm năng.
Xây dựng kế hoạch và chủ động tìm kiếm khách hàng quốc tế.
Triển khai quảng cáo trên Facebook, TikTok, Google và các kênh phù hợp.
Khai thác khách hàng qua cộng đồng, đối tác, giới thiệu và kênh trực tiếp.
Tư vấn sản phẩm, bảng phí, quy trình sử dụng và thanh toán.
Sàng lọc, chăm sóc và theo dõi khách hàng đến khi phát sinh chi tiêu thực tế.
Phối hợp với CSKH, Nội dung, Thiết kế và Vận hành trong quá trình onboarding.
Theo dõi hiệu quả từng thị trường/kênh, liên tục thử nghiệm và tối ưu.
Báo cáo kết quả theo tuần/tháng.
4. Quyền chủ động
Chủ động lựa chọn thị trường, nhóm khách hàng, kênh tiếp cận và cách triển khai.
Đề xuất nội dung, ngân sách và thử nghiệm các phương án mới.
Tập trung nguồn lực vào những thị trường có hiệu quả tốt.
KPI được đánh giá dựa trên khách hàng thực tế, doanh thu và hiệu quả triển khai, không chỉ dựa trên số lượng lead hoặc báo cáo.