Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng tiềm năng người Campuchia về các gói khám chữa bệnh tại bệnh viện đối tác và dịch vụ trọn gói của Khmer Health Việt Nam.Proactively identify, approach, and consult potential Cambodian customers about medical examination and treatment packages at partner hospitals and Khmer Health Việt Nam's full-service packages.
Tư vấn, báo giá, xử lý phản hồi và chốt dịch vụ; thực hiện thủ tục đặt cọc, thanh toán và xác nhận lịch trình theo chính sách của Công ty.Provide consultation and quotations, handle customer feedback, close sales, and process deposits, payments, and itinerary confirmations in accordance with company policies.
Thu thập nhu cầu và hồ sơ bệnh lý ban đầu của khách hàng; phối hợp với bệnh viện đối tác để mở hồ sơ, đặt lịch khám, xác nhận bác sĩ và dự toán chi phí.Collect customers' needs and initial medical information; coordinate with partner hospitals to open medical records, schedule appointments, confirm doctors, and prepare estimated treatment costs.
Phối hợp sắp xếp các dịch vụ đi kèm như đưa đón, lưu trú,
phiên dịch, ăn uống và hỗ trợ hành trình của khách hàng tại Việt Nam.Coordinate additional services such as transportation, accommodation, interpretation, meals, and customer support throughout their stay in Vietnam.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau điều trị; tiếp nhận, phối hợp xử lý các yêu cầu/phát sinh và duy trì mối quan hệ với khách hàng.Provide customer care before, during, and after treatment; receive and coordinate the handling of requests or arising issues while maintaining strong customer relationships.
Cập nhật đầy đủ dữ liệu và tiến độ của từng khách hàng trên hệ thống; báo cáo hoạt động kinh doanh và phối hợp với các đối tác/bộ phận liên quan.Maintain accurate customer data and progress updates in the system; report business activities and coordinate with relevant partners and departments.
Đạt chỉ tiêu số ca chốt và doanh thu theo tháng/quý; đảm bảo thu và đối soát các khoản đặt cọc/thanh toán theo quy định.Achieve monthly/quarterly sales targets in terms of closed cases and revenue; ensure proper collection and reconciliation of deposits and payments.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Du lịch, Marketing, Điều dưỡng/Y tế hoặc các ngành liên quan.College or university graduate in Business Administration, Tourism, Marketing, Nursing/Healthcare, or a related field.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm bán hàng, telesales hoặc chăm sóc khách hàng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, du lịch,
hướng dẫn viên du lịch hoặc dịch vụ.At least 1 year of experience in sales, telesales, or customer service; experience in healthcare, tourism, Tour guide or service industries is preferred.
Giao tiếp tiếng Khmer thành thạo (nghe - nói) là yêu cầu bắt buộc; biết tiếng Việt.Fluent Khmer communication skills (listening and speaking) are mandatory; Vietnamese proficiency is required.
Có kỹ năng tư vấn, đàm phán, chốt bán hàng và chăm sóc khách hàng tốt.Strong skills in consultation, negotiation, sales closing, and customer service.
Chủ động, trách nhiệm, tỉ mỉ; có khả năng điều phối công việc, xử lý tình huống và chịu được áp lực công việc.Proactive, responsible, detail-oriented, with good coordination and problem-solving skills and the ability to work under pressure.
Sử dụng tốt vi tính văn phòng và các công cụ quản lý/chăm sóc khách hàng; sẵn sàng đi công tác hoặc hỗ trợ ngoài giờ khi cần.Proficient in Microsoft Office and customer management/CRM tools; willing to travel for work or provide support outside regular working hours when required.
Mức lương cố định từ 7.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng + Hoa hồng kinh doanhFixed salary from VND 7,000,000 - 10,000,000/month + Sales Commission
Tùy theo kinh nghiệm và năng lực của ứng viên; mức lương cố định cụ thể sẽ được thỏa thuận khi phỏng vấn.Depending on the candidate's experience and capabilities; the final salary will be negotiated during the interview.
Được hưởng các chế độ phúc lợi theo chính sách của Công ty và quy định hiện hành.Enjoy employee benefits in accordance with the Company's policies and applicable regulations.
Được đào tạo và hướng dẫn về sản phẩm, dịch vụ, quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế.Receive training and guidance on products, services, consultation processes, and customer care in the healthcare sector.
Có cơ hội phát triển kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng và phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ y tế.Have opportunities to develop sales and customer service skills and build a career in the healthcare service industry.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội tiếp xúc và làm việc với khách hàng quốc tế.Work in a professional and dynamic environment with opportunities to interact and work with international customers.