Nhân viên Phát triển thị trường và Vận hành Đà Nẵng

Quản lý và hỗ trợ hoạt động vận hành tài xế tại chi nhánh theo quy trình, chính sách của Công ty; tiếp nhận, tư vấn, hướng dẫn tài xế hoàn thiện hồ sơ, thủ tục hợp tác và các thao tác trên hệ thống.
Theo dõi, kiểm tra tình trạng xe, tài sản, thiết bị và hoạt động của tài xế; đảm bảo việc tuân thủ quy chuẩn vận hành, tác phong và hình ảnh thương hiệu.
Theo dõi, nhắc nhở và phối hợp xử lý các trường hợp vi phạm, âm ví, công nợ, chậm thanh toán, ngừng hợp tác; thực hiện hoặc phối hợp thu hồi xe, tài sản theo phân công.
Hỗ trợ xử lý các sự cố và vấn đề phát sinh liên quan đến xe, tài xế, khách hàng và dịch vụ tại địa bàn phụ trách.
Chủ động đi thị trường để kiểm tra hoạt động vận hành; đồng thời tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng, đối tác doanh nghiệp có nhu cầu phù hợp với dịch vụ của BSHIP.
Tư vấn ban đầu, ghi nhận nhu cầu khách hàng; phối hợp với cấp quản lý hoặc bộ phận B2B trong việc xây dựng phương án, báo giá, đàm phán và triển khai dịch vụ.
Theo dõi, chăm sóc khách hàng, đối tác; phối hợp đảm bảo chất lượng dịch vụ, thúc đẩy tiến độ hợp tác và khai thác nhu cầu phát sinh.
Thu thập thông tin thị trường, đối thủ và nhu cầu khách hàng; đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành và phát triển kinh doanh tại địa bàn.
Thực hiện báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về hoạt động vận hành, xe, tài xế, công nợ, khách hàng và kết quả kinh doanh theo yêu cầu.
Sẵn sàng đi công tác, hỗ trợ chi nhánh hoặc khu vực khác và thực hiện các nhiệm vụ phù hợp với vị trí theo phân công của cấp quản lý.