*MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1.Thực hiện cung cấp dịch vụ hành khách cho các chuyến bay đi Quốc Nội và Quốc Tế nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ
phục vụ hành khách đã ký kết với các hãng hàng không như:
- Làm thủ tục cho hành khách trên các chuyến bay quốc nội/quốc tế theo đúng quy trình, quy định.
- Hướng dẫn khách ra máy bay nhằm đảm bảo đúng và đủ khách trên chuyến bay để cất cánh đúng giờ
- Xử lý các tình huống phát sinh về hành khách, chuyến bay.
2. Thực hiện cung cấp dịch vụ hành khách cho các chuyến bay đến Quốc Nội và Quốc Tế nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách đã ký kết với các hãng hàng không, như:
- Đón hành khách tại máy bay và hướng dẫn khách vào nhà ga
- Hướng dẫn và giúp đỡ hành khách nhận hành lý tại băng chuyền
- Hỗ trợ hành khách làm thủ tục các chuyến bay chuyển tiếp
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến hành lý đến
3. Thực hiện cung cấp các dịch vụ hành khách đặc biệt cho các chuyến bay đến/đi Quốc Tế và Quốc Nội nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách đã ký kết với các hãng hàng không như: Trợ giúp hành khách đặc biệt hoàn tất thủ tục hàng không, công an, hải quan trên các chuyến bay đi, đến sân bay.
4. Thực hiện cung cấp dịch vụ phục vụ phòng chờ thương gia cho các hành khách hạng thương gia, Skyboss, khách hàng thường xuyên của các hãng hàng không, đối tác, đảm bảo chất lượng dịch vụ đã ký với hàng hàng không, đối tác.
5. Các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên
* YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
2. Kỹ năng ngoại ngữ: Khả năng nghe, nói, đọc, viết bằng
tiếng anh trong công việc. TOEIC/TOEFL/IELTS: 500-550/450-470/3-3,5.
3. Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc về ngành hàng không
4. Kỹ năng giao tiếp tốt, ứng xử tình huống linh hoạt
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
1. Hưởng thu nhập cạnh tranh, hấp dẫn theo năng lực của bản thân
2. Thưởng tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc
3. Được đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định và bảo hiểm sức khỏe Sun Care 24/7
4. Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ trong hệ sinh thái của Sun Group trên toàn quốc như: Sun World, Sun Hospitality, Bệnh viện Mặt trời... cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV
5. Hưởng chính sách Thâm niên, An cư lạc nghiệp - cấp nhà ở cho CBNV (100% giá trị)
6. Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ, cơ hội phát triển nghề nghiệp
7. Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả
