- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng support của nhân viên
- Xem lại đoạn hội thoại, đánh giá và có phản hồi về chất lượng support của nhân viên
- Kiểm soát, phát hiện các lỗi vi phạm hoặc gian lận của nhân viên một cách kịp thời và xử lý theo quy định
- Hỗ trợ, phối hợp với trưởng bộ phận các phòng ban liên quan trao đổi và hỗ trợ nhân viên nhận ra các lỗi nghiệp vụ, cải thiện các kỹ năng và thái độ trong khi tư vấn, hỗ trợ khách hàng.
- Nghiên cứu về những vấn đề liên quan đến phản hồi của khách hàng hoặc những điểm cần cải thiện, từ đó phối hợp với bộ phận Đào tạo và các bộ phận liên quan để cải thiện quy trình đào tạo và phát triển cho nhân viên
- Thực hiện các báo cáo định kỳ tới Giám đốc về các vấn đề liên quan tới luồng nghiệp vụ nói trên.
- Xem lại đoạn hội thoại, đánh giá và có phản hồi về chất lượng support của nhân viên
- Kiểm soát, phát hiện các lỗi vi phạm hoặc gian lận của nhân viên một cách kịp thời và xử lý theo quy định
- Hỗ trợ, phối hợp với trưởng bộ phận các phòng ban liên quan trao đổi và hỗ trợ nhân viên nhận ra các lỗi nghiệp vụ, cải thiện các kỹ năng và thái độ trong khi tư vấn, hỗ trợ khách hàng.
- Nghiên cứu về những vấn đề liên quan đến phản hồi của khách hàng hoặc những điểm cần cải thiện, từ đó phối hợp với bộ phận Đào tạo và các bộ phận liên quan để cải thiện quy trình đào tạo và phát triển cho nhân viên
- Thực hiện các báo cáo định kỳ tới Giám đốc về các vấn đề liên quan tới luồng nghiệp vụ nói trên.
Yêu cầu
- Nữ
- Có kinh nghiệm trong ngành Dropshipping là 1 lợi thế
- Kinh nghiệm: dưới 1 năm ở các vị trí tương tự, ưu tiên có kinh nghiệm QA/QC Telesales, HCNS
- Trung thực, công tâm, tinh thần trách nhiệm cao
- Có laptop cá nhân
- Có kinh nghiệm trong ngành Dropshipping là 1 lợi thế
- Kinh nghiệm: dưới 1 năm ở các vị trí tương tự, ưu tiên có kinh nghiệm QA/QC Telesales, HCNS
- Trung thực, công tâm, tinh thần trách nhiệm cao
- Có laptop cá nhân
Quyền lợi
- Đảm bảo quyền lợi về chế độ lương thưởng, chính sách thưởng hoa hồng, chính sách khích lệ nhân sự có thành tích tốt
- Thưởng các dịp lễ tết, thưởng lương tháng 13, 20/10, 08/03
- Môi trường làm việc GenZ trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cho mỗi cá nhân.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định, teambuilding, du lịch hàng năm, các chương trình tea break, sinh nhật hàng tháng và các sự kiện đặc biệt trong năm
- Xét tăng lương định kỳ và tạo các cơ hội thăng tiến cho nhân sự
- Thưởng các dịp lễ tết, thưởng lương tháng 13, 20/10, 08/03
- Môi trường làm việc GenZ trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cho mỗi cá nhân.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định, teambuilding, du lịch hàng năm, các chương trình tea break, sinh nhật hàng tháng và các sự kiện đặc biệt trong năm
- Xét tăng lương định kỳ và tạo các cơ hội thăng tiến cho nhân sự
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/09/2024
- Thu nhập: 7 - 12 triệu VNĐ
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Thành lập từ tháng 2/2024, kinh doanh về mảng Dropshipping và cho thuê nền tảng kinh doanh
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
20 Triệu - 50 Triệu VNĐ
15/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
01/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
10 triệu - 30 triệu VND
06/11/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Thú Y Xanh Việt Nam - Greenvet Group
10 - 12 triệu
22/10/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần Sô cô la Belcholat
8 - 10 triệu VNĐ
19/10/2024
Hà Nội
Công ty CP Cơ khí và Kính Gia dụng Đồng Tâm
7 - 13 triệu
24/10/2024
Hà Nội
Công ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay
12 - 15 triệu
24/10/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Elaphe
Thu nhập từ 10 - 12 tr
07/11/2024
Hà Nội, Kon Tum
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.