Quản lý vận hành căn hộ
Giám sát hoạt động hàng ngày tại khu căn hộ, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ Myroom.
Kết hợp cùng đội ngũ nhân viên vệ sinh, bảo trì, đảm bảo công việc diễn ra hiệu quả.
Nhắc nhở bảo trì kiểm tra, bảo trì định kỳ hệ thống điện, nước, năng lượng mặt trời và nội thất.
Theo dõi và đảm bảo kho vật tư, hàng tiêu hao luôn đầy đủ.
Theo dõi và nhắc nhở khách hàng thanh toán tiền thuê hàng tháng.
Welcome, check -in khách, check -out khách
2.
Chăm sóc khách hàng & dịch vụ cá nhân hóa
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách thuê một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Hỗ trợ các dịch vụ như giặt ủi, đặt xe, tổ chức sự kiện [protected info] yêu cầu của khách.
Thu thập phản hồi từ khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
3. Kiểm soát chi phí vận hành, tối ưu hóa ngân sách mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
Quản lý hợp đồng thuê với các chủ nhà- khách thuê trong tòa nhà.
Báo cáo định kỳ về hiệu quả vận hành và tài chính.
4. Đàm phán & Làm việc với chủ nhà
Sử dụng phần mềm
quản lý căn hộ Myroom để theo dõi công việc, dịch vụ, phản hồi khách hàng.
Tối ưu hóa quy trình làm việc, cải thiện dịch vụ theo phản hồi thực tế, họp nhanh hằng ngày (daily stand-up) cùng các team vận hành để gia tăng hiêu quả công việc
Xây dựng mối quan hệ với môi giới, cộng tác viên để có nguồn nhà ổn định, đẩy tỉ lệ sale.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành Bất động sản, Kinh doanh,
Quản lý dự án, hoặc liên quan.
Ưu tiên Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tìm kiếm mặt bằng, môi giới bất động sản, phát triển thị trường (ưu tiên bất động sản cho thuê), cho thuê phòng trọ, căn hộ dịch vụ. Nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
