Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi của team Telesales.
Bắt buộc có kỹ năng coaching 1-1 ở công việc cũ và có kỹ năng training, đứng lớp đào tạo.
Bảo đảm chất lượng của
nhân viên telesales trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.
Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các đề xuất phù hợp nhằm mục tiêu đem lại hiệu
quả chất lượng vận hành cao nhất.
Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng.
Phối hợp cùng với các bộ phận khác để đào tạo, hướng dẫn các thành viên nhằm nâng cao năng lực làm việc (khi cần).
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp
Yêu cầu
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí QA/QC trong ngành Telesales.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực
telesales,
telemarketing.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu, khả năng coaching và training
Kỹ năng sắp xếp công việc, lập kế hoạch, làm việc nhóm.
Kỹ năng phát hiện và xử lý gian lận
Quyền lợi
Lương cứng 15-16 triệu/tháng + thưởng
Lương Tháng 13 + Thử việc 100% lương
Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội + Bảo hiểm sức khoẻ Aon.
Hỗ trợ gửi xe, ăn trưa
14 ngày phép năm
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp và năng động
Cơ hội làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực và các cộng sự tài năng.
Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.
Tham gia các hoạt động gắn kết và well-being: Company events, Happy day, best sales....
Thời gian: Thứ 2 - Thứ 7
Địa điểm: Quận 12, TP HCM
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 18:30)
Thứ 2 - Thứ 7
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/08/2025
- Thu nhập: 15 - 16 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Tòa QTSC1, phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12