Nhân Viên Quản Lý Lớp/ Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU

Công việc chung:
- Theo dõi quá trình học tập của học sinh, hỗ trợ trong quá trình dạy và học
- Phối hợp với giáo viên, gia đình và học viên để nâng cao chất lượng dạy và học của trung tâm cũng như trải nghiệm của học viên tại trung tâm.
- Theo dõi các thông tin khác liên quan đến học sinh và phụ huynh để đảm bảo chất lượng dịch vụ và hoạt động hiệu quả của trung tâm.
Nhiệm vụ chính:
- Theo dõi tình hình học tập của học sinh bằng cách phân công qua điểm, nhận xét của giáo viên và trao đổi với học sinh
- Cập nhật tình hình học tập của học sinh cho phụ huynh một cách thường xuyên hoặc theo yêu cầu
- Làm cầu nối trao đổi thông tin giữa bộ phận giáo viên, gia đình và học sinh để đưa ra các giải pháp hỗ trợ học tập
- Theo dõi và cập nhật thường xuyên các thông tin của phụ huynh và học sinh trên hệ thống: tên, tuổi, địa chỉ, học phí, phản hồi ...
- Thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất cho quản lý: sĩ số, tình hình học tập, học phí, thông tin gia đình ...
- Hỗ trợ tổ chức, triển khai các chương trình ngoại khóa hoặc các nhiệm vụ khác nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ và tạo môi trường thuận lợi để phát triển cho học sinh.
- Các công tác hỗ trợ khách hàng khác được giao,...