Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin học viên để làm thủ tục ghi danh và biên soạn các giấy tờ cần thiết liên quan tới công việc tư vấn khóa học.
Nhập và lưu trữ thông tin học sinh trên hệ thống
Hướng dẫn quy trình, hoàn thiện thủ tục đăng ký học cho học viên
Sắp xếp lớp học cho học viên. Xử lý các yêu cầu phát sinh của học viên: xin nghỉ, xếp lịch học bù, xin bảo lưu, ... Thông báo lại cho giáo viên phụ trách
Gửi Báo cáo học tập định kỳ của học viên
Trực lớp (quan sát lớp học, hỗ trợ giáo viên,...)
Liên hệ với các học viên tiềm năng, tìm hiểu nhu cầu của học viên, tư vấn sơ bộ khóa học và đặt lịch hẹn tư vấn chuyên môn
Tham gia tư vấn chuyên môn
Theo dõi tiến độ thanh toán của học viên để lên kế hoạch Upsell hoặc chase học phí theo đợt
Theo dõi việc đóng phí họa phẩm của học viên
Chăm sóc và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
Thực hiện các báo cáo liên quan đến việc vận hành, quản lý và kết quả công việc
Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế - Dịch vụ khách hàng
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm liên quan đến tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi và chia sẻ, kỹ năng giải quyết vấn đề
Năng động, nhiệt tình, kiên trì, chịu khó, có khả năng chịu áp lực và cường độ công việc cao
Tinh thần trách nhiệm, trung thực
Có ý chí cầu tiến, ham nghiên cứu, học hỏi nâng cao nghiệp vụ
Quyền lợi
Thời gian làm việc: sáng 8h30 - 12h , chiều 14h - 17h30 từ thứ Ba đến Chủ Nhật (nghỉ thứ Hai cố định và nửa ngày tùy chọn trong tuần)
Có cơ hội được tham gia các buổi đào tạo toàn diện về kỹ năng mềm/ kỹ năng chuyên môn tại công ty
Hoạt động teambuilding, sinh nhật, du lịch thường niên
Văn hóa công ty đa dạng, đặc sắc. Môi trường làm việc văn minh, trẻ trung, năng động
Cơ hội nghề nghiệp ổn định lâu dài
Thông tin khác
Thông tin cơ bản
Địa điểm: Tây Hồ, Hà Nội
Mức lương:0.[protected info]triệu
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng: 1
Trình độ: Đang cập nhật
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 0.[protected info] triệu
