Mô tả công việc
- Kiểm soát thủ tục hồ sơ của Phòng Dịch vụ, gồm hợp đồng, lệnh sửa chữa, nghiệm thu và hoàn tất hồ sơ.
- Thực hiện báo cáo của Phòng Dịch vụ theo quy định.
- Hỗ trợ xây dựng hệ thống và đánh giá KPI cho Phòng dịch vụ.
- Phối hợp xử lý khiếu nại (nếu có),
chăm sóc khách hàng liên quan đến bộ phận dịch vụ.
- Thực hiện các công tác đặt hàng phụ tùng, phụ kiện, theo dõi lịch hẹn khách hàng.
- Tiếp nhận, điều phối cứu hộ xe.
- Tham mưu, đề xuất cải thiện chất lượng công việc phòng dịch vụ.
- Xây dựng chỉ tiêu và tổng hợp, báo cáo kết quả đạt được, tổ chức các cuộc họp hằng tuần để cải thiện kết quả hoạt động.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Kế Toán, Ngân Hàng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm Service Admin hoặc vị trí tương đương trong lĩnh vực ô tô
- Siêng năng, tư duy tích cực, cầu tiến, phân tích và khả năng thuyết trình tốt.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, có kỹ năng quản lý, giám sát, tổ chức công việc tốt.
- Có kỹ năng điều phối công việc, phân tích, lập và làm báo cáo ngày/ tháng/ quý/ năm.
Quyền lợi
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
12 ngày nghỉ phép có lương
Xét tăng lương tuỳ theo năng lực
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, bền vững
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Dưới 40
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Ô tô
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 triệu - 15 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/06/2026