Quản lý & vận hành cơ sở vật chất (CSVC)
-Quản lý toàn bộ tài sản tại showroom: nội thất, hệ thống điện - nước, điều hòa, ánh sáng, biển bảng, khu trưng bày xe, khu vực tiếp khách...
-Đảm bảo hệ thống CSVC luôn hoạt động ổn định, không gián đoạn
-Thực hiện kiểm tra định kỳ (ngày/tuần/tháng) và đánh giá tình trạng sử dụng
-Phát hiện, xử lý hoặc đề xuất xử lý kịp thời các sự cố phát sinh
-Quản lý và theo dõi tình trạng xe demo
-Giám sát việc tuân thủ quy trình đón tiếp khách hàng của đội ngũ bán hàng tại showroom
-Tổng hợp và quản lý các loại nhật ký: nhật ký showroom, nhật ký lái thử và các báo cáo liên quan
Quản lý hình ảnh & tiêu chuẩn showroom
-Đảm bảo showroom luôn duy trì hình ảnh: sạch sẽ, gọn gàng, chuyên nghiệp
-Tuân thủ đúng tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu của hãng
-Kiểm soát các yếu tố trải nghiệm khách hàng:
-Ánh sáng, mùi hương, âm thanh
-Layout trưng bày xe
-Triển khai setup showroom theo các chương trình bán hàng hoặc chiến dịch marketing
Hỗ trợ vận hành & tổ chức sự kiện
-Phối hợp setup showroom
phục vụ các hoạt động:
-Sự kiện ra mắt xe
-Chương trình bán hàng
-Workshop/hoạt động
chăm sóc khách hàng-Đảm bảo CSVC đáp ứng tốt nhu cầu vận hành và kinh doanh trong từng chương trình
Báo cáo & kiểm tra
-Báo cáo định kỳ về tình trạng cơ sở vật chất định kỳ
-Thực hiện checklist kiểm tra/audit showroom theo tiêu chuẩn hãng hoặc nội bộ
-Đề xuất phương án cải tiến, nâng cấp nhằm tối ưu vận hành và nâng cao hình ảnh showroom