I.
Hỗ trợ Khách hàng & Quản lý Kênh Online
Trực lễ tân Showroom: Tiếp đón, chào hỏi và tạo ấn tượng thân thiện; Tư vấn sơ bộ về các dòng sản phẩm sàn gỗ, mẫu mã trưng bày; Kết nối khách hàng với Sales phù hợp.
Quản lý kênh Online: Trực và phản hồi nhanh chóng tin nhắn/bình luận trên Fanpage, TikTok, Zalo, Website.
Sàng lọc dữ liệu: Phân loại và chuyển thông tin khách hàng tiềm năng (leads) cho đội ngũ Sales xử lý.
II. Hỗ trợ Đội ngũ Kinh doanh
Hành chính bán hàng: Soạn thảo báo giá, Hợp đồng theo mẫu chuẩn xác; Theo dõi tiến độ đơn hàng và phối hợp
giao hàng đúng hẹn.
Hỗ trợ tài liệu: Chuẩn bị và cung cấp Sales Kit, catalogue, mẫu sản phẩm, thông số kỹ thuật và hình ảnh công trình thực tế cho Sales.
III. Marketing, Seeding & Phát triển
Phát triển cộng đồng: Đăng bài (seeding) giới thiệu sản phẩm vào các hội nhóm Facebook về nội thất, xây dựng, nhà cửa... để tìm kiếm khách hàng.
Tiếp thị trực tiếp: Gửi mail chào sản phẩm, chia sẻ video/bài viết từ Fanpage để tăng độ phủ thương hiệu.
Cập nhật công nghệ: Chủ động học và sử dụng các công cụ mới (AI, App) để tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng.
IV. Báo cáo & Kỷ luật
Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày/tuần/tháng đầy đủ và đúng hạn.
Giữ gìn vệ sinh văn phòng và khu vực trưng bày (Showroom) luôn sạch đẹp.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương (Sales Admin, CSKH, Trực page,
Telesales). Ưu tiên ngành Vật liệu xây dựng, Nội thất, BĐS.
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) và các mạng xã hội.
Khả năng xử lý nhiều việc cùng lúc, sắp xếp công việc khoa học.
Thái độ: Chủ động, có trách nhiệm cao, cẩn thận, tỉ mỉ và có tinh thần dịch vụ khách hàng.
Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực (Tổng thu nhập đột phá theo doanh số - Lương cứng đảm bảo ổn định, không phụ thuộc doanh số)
Thưởng: Xét thưởng cuối năm (lương tháng 13+) dựa trên kết quả kinh doanh.
Chế độ: Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN) và phúc lợi của Công ty.
Môi trường: Làm việc năng động, thân thiện, cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến rõ ràng.