Xử lý yêu cầu đặt phòng khách sạn, vé máy bay, tour & combo du lịch,... qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh trực tuyến;
Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng các sản phẩm du lịch qua điện thoại
Tư vấn thông tin khách sạn, giá cả, và các chính sách liên quan cho khách hàng;
Phối hợp với đối tác để đảm bảo đặt dịch vụ chính xác;
Theo dõi, quản lý tiến độ thanh toán của khách hàng;
Hỗ trợ,
chăm sóc khách hàng, giải quyết các tình huống trước, trong và sau chuyến đi.
Ứng viên tốt nghiệp Đại học hoặc cao đằng
Có khả năng diễn đạt lưu loát, giọng nói nhẹ nhàng, không nói ngọng.
Tư duy tích cực, năng động, hoạt ngôn
Có khả năng giao tiếp, thương lượng và thuyết phục khách hàng
Có kinh nghiệm 6 tháng - 1 năm làm tư vấn, bán hàng sale,
telesales, CSKH,... là 1 lợi thế.
Ưu tiên có kinh nghiệm về lĩnh vực du lịch, khách sạn, ...
Thành thạo kỹ năng vi tính văn phòng (Word, Excel, Internet, ...)