Nhân Viên Sale Online (Livestream)

Công ty Cổ phần Trung Việt Âu - Nhà phân phối chuyên đồ gia dụng - điện gia dụng các thương hiệu Elmich, Hitachi, Sumikura, Komax, Kalpen, Kuscheln, Bear... tại Miền Trung và Tây Nguyên, cần tuyển bổ sung các vị trí sau: NHÂN VIÊN SALE ONLINE - LIVETREAM (02 người) (làm việc fulltime hoặc Part-time)
Mô tả công việc
1. Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số cá nhân:
- Đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số được giao theo kế hoạch kinh doanh của Công ty cho mảng bán lẻ.
Khai thác và phát triển khách hàng tiềm năng để tăng trưởng doanh thu cá nhân
- Xây dựng kịch bản và trực tiếp Livestream trên Facebook, Shopee để giới thiệu và bán các sản phẩm về điện tử, điện gia dụng, thiết bị, Đồ gia dụng - đồ dùng gia đình
- Chụp hình và quay video giới thiệu sản phẩm, chương trình bán hàng...(bằng điện thoại), cập nhật sản phẩm mới, các CTKM lên Fanpage, Shopee, Lazada, các Group khách hàng sẵn có của Công ty.
- Thực hiện các buổi livestream bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Shopee Live, v.v.
- Giới thiệu và quảng bá sản phẩm của công ty một cách hấp dẫn và thuyết phục trong các buổi livestream, giao lưu, tương tác với KH qua livetream và giải đáp các câu hỏi của KH về sản phẩm, ctkm, chế độ bảo hành sau bán.
- Phối hợp với bộ phận liên quan để lên kế hoạch nội dung và chủ đề, minigame cho các buổi livestream.
- Theo dõi và phân tích hiệu quả của các buổi livestream, đề xuất cải tiến để tăng doanh số bán hàng.
- Cập nhật xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực livestream bán hàng.
- Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận thông tin, tư vấn sản phẩm, hướng dẫn, giải đáp, trả lời khách về tính năng , giá bán, CTKM, hướng dẫn khách hàng đặt hàng, lấy mã giảm giá...thông qua hotline, online các nền tảng bán hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để chuẩn bị và đóng gói đơn hàng đúng tiêu chuẩn, chỉn chu;
Theo dõi tiến độ giao hàng, xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến đơn hàng;
Cập nhật và quản lý dữ liệu tồn kho của kênh bán hàng Online, báo cáo tình trạng đơn hàng cho cấp trên.
Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác, thân thiện;
Chốt đơn hàng online qua: tin nhắn fanpage, Website, Hotline, Zalo,...
- Xây dựng và mở rộng hệ thống CTV...
Chăm sóc khách hàng:
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ, khách hàng thân thiết;
Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo họ có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
- Làm rõ và hỗ trợ khách hàng trước và sau khi giải quyết các khiếu nại, bảo hành, đổi trả sản phẩm
- Báo cáo, thực hiện công việc theo nội quy, quy định của công ty trên trang công việc chung, phần mềm.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc (nếu có).
Yêu cầu ứng viên
- Nam/ Nữ độ tuổi từ 18 - 27
- Tự tin trước ống kính, gương mặt ưa nhìn, ngoại hình ưa nhìn, khuôn mặt sáng. Nhanh nhẹn, linh hoạt và có khả năng xử lý tình huống tốt.
- Hoạt ngôn, giọng nói rõ ràng, giao tiếp lưu loát,kỹ năng thuyết phục khách hàng biết cách thu hút dẫn dắt người xem, chốt đơn và bắt trend tốt.
- Có kiến thức cơ bản về các sản phẩm bán lẻ và hàng tiêu dùng, đồ gia dụng - điện gia dụng là một lợi thế
- Thành thạo sử dụng các nền tảng mạng xã hội và công cụ livestream.
- Có khả năng làm việc linh hoạt, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
- Có đam mê với lĩnh vực bán hàng trực tuyến và livestream.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình và có tinh thần học hỏi cao.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm tối thiểu từ 06 tháng trở lên.
- Thời gian làm việc: giờ hành chính, hỗ trợ live ca tối (nếu có).
- Full time: 08h - 17h30h từ thứ 2 - thứ 7.
- Livetream cố định 1 tuần 2 buổi (3 tiếng/ 1 phiên live, Trưa - chiều thứ 7 hàng tuần).
- Partime: Trao đổi trực tiếp cụ thể trong buổi hẹn PV
Quyền lợi (Fulltime)
- Mức lương cạnh tranh, thưởng theo doanh số bán hàng theo năng lực của ứng viên
- Lương cứng: 5.000.000 - 7.000.000 VNĐ (tùy năng lực, kinh nghiệm) không bị ảnh hưởng bởi KPI + Thưởng 2% theo doanh thu bán hàng.
- Phụ cấp ăn trưa: 25.000/ ngày làm việc
- Xăng xe + Điện thoại: 300K. Điện thoại hotline Công ty thanh toán cước thực tế phát sinh.
- Được đào tạo về kiến thức sản phẩm, cách thức livestream từ các nhãn hàng cùng ngành nghề.
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
- Đóng BHXH và hưởng các quyền lợi theo quy định nhà nước ngay khi bắt đầu làm việc
- Thời gian thử việc tối đa 30 ngày. Học việc 7 ngày (có lương)
Các Chế độ khác:
- Thưởng tháng lương thứ 13, Phụ cấp thâm niên làm việc
- Thưởng động viên các ngày lễ lớn, các dịp đặc biệt: Sinh nhật, hiếu, hỷ, du lịch hàng năm
THÔNG TIN ỨNG TUYỂN
Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp hoặc gửi CV qua email: [protected info]
Địa chỉ nhận hồ sơ: Số 142 Lý Thái Tông, P. Hòa Minh, Q. Liên Chiểu, Tp. Đà Nẵng.
Điện thoại liên hệ: Zalo: Ms. Thúy_[protected info]
Liên hệ nộp hồ sơ (chỉ nhận hồ sơ Photo, không nhận HS gốc, ứng viên trúng tuyển sẽ bổ sung hồ sơ gốc khi nhận việc).
Lưu ý: Chỉ PV những ứng viên đủ tiêu chuẩn tuyển dụng, hồ sơ đã ứng tuyển sẽ không hoàn lại.
Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Hành chính/Thư ký/Trợ lý, Kinh doanh
Chia sẻ việc làm này