Mô tả công việc
Trực chat và tư vấn
• Phản hồi nhanh tin nhắn, bình luận, hotline và data mới; không bỏ sót khách hàng quan tâm.
• Tư vấn đúng nhu cầu, giải thích rõ hương vị, quy cách, ưu đãi, chính sách
giao hàng/đổi trả và điểm khác biệt của từng sản phẩm.
Telesale và chốt đơn
• Gọi chốt đơn từ nguồn data marketing/landing page/sàn; xác nhận nhu cầu, địa chỉ, sản phẩm và phương thức thanh toán.
• Áp dụng , ưu đãi, nội dung quảng cáo và chất lượng data.
• Phối hợp với Marketing để phản hồi nhanh về insight khách hàng và hiệu quả chiến dịch.
Yêu cầu
Kỹ năng
• Có kinh nghiệm
sale online, telesale, trực page, chốt đơn hoặc CSKH là lợi thế.
• Giao tiếp tốt qua tin nhắn và điện thoại; biết thuyết phục, xử lý từ chối và tạo thiện cảm.
• Thao tác máy tính nhanh, sử dụng được phần mềm bán hàng/CRM, Excel/Google Sheet và các nền tảng chat.
Tố chất
• Nhanh, bền bỉ, thích mục tiêu doanh số và có động lực thu nhập theo kết quả.
• Có trách nhiệm follow đơn đến cùng, cẩn thận với thông tin khách hàng và đơn hàng.
• Hiểu khách hàng mua sắm online, biết tạo cảm xúc tích cực và không bán sai sự thật.
Quyền lợi
Thu nhập gồm lương cứng 7.000.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng + hoa hồng chốt đơn không giới hạn; thu nhập 15.000.000 - 25.000.000+ VNĐ/tháng theo năng lực.
Được đào tạo về sản phẩm, tâm lý khách hàng, script chốt sale, upsell/cross-sell và vận hành thương mại điện tử.
Cơ hội phát triển lên Senior Sale, Leader Sales Online hoặc chuyên gia vận hành social commerce.
Thưởng KPI theo tháng/quý dựa trên hiệu suất cá nhân và kết quả đội nhóm.
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe: 1.000.000 VNĐ/tháng.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định sau thời gian thử việc/đủ điều kiện.
12 ngày phép năm; thưởng lễ, Tết, thưởng cuối năm và các chương trình ghi nhận nội bộ.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- tòa Amber Riverside, 622 Minh Khai, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Bạch Mai, Hà Nội)
- 1. tòa Amber Riverside,622 Minh Khai,Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Bạch Mai, Hà Nội)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/07/2026
