Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận & xử lý đơn hàng
- Nhận đơn từ các kênh bán hàng: Web, Shopee, TikTok Shop, Zalo, Facebook
- Xác nhận đơn hàng, kiểm tra tồn kho, chuyển đơn cho vận hành
2. Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới
- Chủ động tìm kiếm và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng qua các kênh: mạng xã hội: Google Maps, hội nhóm ngành F&B, sự kiện cà phê, ....
- Tiếp cận, giới thiệu sản phẩm (qua điện thoại, tin nhắn, gặp trực tiếp hoặc gửi mẫu thử).
- Ghi nhận phản hồi, đề xuất hướng cải thiện sản phẩm và quy trình bán hàng.
3. Tư vấn & chốt sale
- Tư vấn sản phẩm qua chat, comment, inbox
- Giới thiệu ưu đãi, combo, upsell sản phẩm liên quan
4. Chăm sóc sau bán
- Hỏi thăm khách sau khi nhận hàng
- Xử lý phản hồi, đánh giá, yêu cầu đổi/trả
- Thu thập feedback để gửi về Marketing
4. Phối hợp & báo cáo
- Báo cáo doanh thu hàng ngày
- Cập nhật tệp khách hàng tiềm năng
- Phối hợp với Marketing để remarketing, chăm sóc lại khách và tối ưu insight và nội dung.
Yêu cầu
- Nam + nữ tuổi từ 18-35;
- Thành thạo mạng xã hội, xây dựng gian hàng thương mại điện tử
- Thành thạo excel, lưu giữ thông tin khách hàng
- Thành thạo mạng xã hội; xây dựng được kênh bán hàng Shopee, Lazada là một lợi thế
Quyền lợi
1. Thu nhập
- Lương cứng: 7.500.000 vnnđ
- Phụ cấp cứng hàng tháng: 1.500.000 Lương trách nhiệm, thưởng hoàn thành công việc, điện thoại,
- Thưởng doanh thu, thưởng theo số lượng khách hàng mới, thưởng nóng theo tháng
2. BHXH, chế độ phúc lợi ( theo quy định của Luật lao động hiện hành
- Đóng BHXH sau 02 thử việc
- 01 năm được 12 ngày nghỉ phép
- Thưởng vào các ngày lễ tết việt nam: 20/10; 8/3;30/4-1/5;giỗ tổ hùng vương, 2/9, tết dương lịch, tết nguyên đán
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:45 đến 17:30)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Tới 7.5 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 175 Định Công, Phường Hoàng Mai (quận Hoàng Mai cũ)
