Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng qua email, điện thoại, tin nhắn, các kênh online khác
Kiểm tra thông tin đơn hàng: Số lượng, giá cả, chương trình khuyến mãi, mã khiếu nại để đảm bảo tính chính xác trước khu chuyển bộ phận liên quan
Liên hệ khách hàng để bổ sung thông tin còn thiếu, giải đáp thắc mắc và tư vấn sản phẩm/dịch vụ khi cần
Nhập dữ liệu đơn hàng lên hệ thống phần mềm quản lý, chuyển cho bộ phận kế hoạch và điều phối để xử lý tiếp
Theo dõi tiến độ
giao hàng, phối hợp với kho và vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được giao đúng hạn, đúng yêu cầu
Quản lý hồ sơ khách hàng, cập nhật dữ liệu,
chăm sóc khách hàng cũ khi có nhu cầu phát sinh
Báo cáo tình hình đơn hàng, doanh số, phản hồi khách hàng và đề xuất cải tiến quy trình làm việc
Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các chuyên ngành liên quan ( Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Logistics,...)
Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí tương đương ( Ưu tiên ngành sản xuất )
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, có khả năng quản lý nhiều đơn hàng cùng lúc
Quyền lợi
Mức lương: Thỏa thuận + Thưởng theo doanh số và hiệu quả công việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động có nhiều cơ hội thăng tiến
Được đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng
Chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép đầy đủ theo quy định
Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 16:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Long An: Lô P9, Đường số 10, Cụm KCN Hải Sơn, Đức Hòa Đông, Đức Hoà
- - Hồ Chí Minh: 11E Đường số 21, Phường Bình Hưng Hòa A, Bình Tân
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/12/2025
Hunufa Việt Nam (gọi tắt là Hunufa) chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm dùng một lần như ly giấy, ly nhựa, cốc giấy, cốc nhựa, ống hút giấy, ống hút nhựa, khay giấy, khay nhựa, hộp giấy, hộp nhựa, tô giấy, tô nhựa, bát giấy, bát nhựa, dĩa giấy, dĩa nhựa, màng bọc thực phẩm, màng nhôm thực phẩm, túi bao bì và dụng cụ ăn uống dùng một lần khác.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
