1. Quản lý đặt chỗ và lịch trình
Quản lý tất cả các đơn đặt dịch vụ nhà ở và bất động sản được thực hiện từ ứng dụng/trang web.
Xác nhận, lên lịch lại, hủy bỏ, hoàn tất việc đặt chỗ theo yêu cầu và thông báo cho tất cả các bên liên quan.
Phân công
nhân viên bán hàng đến thăm nhà và nhân viên dịch vụ đến làm việc tại nhà.
Chỉ định người
quản lý quan hệ khách hàng (RM) cho khách hàng cao cấp để đảm bảo hỗ trợ cá nhân hóa.
Lập và duy trì lịch trình hàng ngày/hàng tuần cho nhân viên bán hàng và nhân viên dịch vụ tại nhà để đảm bảo cung cấp dịch vụ kịp thời và hiệu quả.
2. Bảo trì cơ sở dữ liệu và hệ thống
Cập nhật và duy trì dữ liệu chính xác trong bảng quản trị liên quan đến ứng dụng và trang web.
Kiểm tra cẩn thận tất cả dữ liệu bảng quản trị có liên quan để đảm bảo không có dữ liệu giả, cũ hoặc sai và tất cả dữ liệu đều chính xác và cập nhật.
Xử lý cả tài liệu được ký thủ công và ký kỹ thuật số thông qua bảng quản trị một cách hiệu quả và chính xác.
Báo cáo ngay cho người quản lý nếu có bất kỳ vấn đề nào trong hệ thống bảng điều khiển quản trị để có thể khắc phục ngay lập tức.
3. Dịch vụ
chăm sóc khách hàng, xử lý các thắc mắc, khiếu nại hoặc vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
4. Phát triển và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng và các bộ phận liên quan
5. Tham quan dự án và ghi chép nhu cầu thực tế của khách hàng
6. Quản lý hợp đồng, và các giấy tờ liên quan tới công việc