Mô tả công việc
1. Quản lý đặt chỗ và lịch trình
Quản lý tất cả các đơn đặt dịch vụ nhà ở và bất động sản được thực hiện từ ứng dụng/trang web.
Xác nhận, lên lịch lại, hủy bỏ, hoàn tất việc đặt chỗ theo yêu cầu và thông báo cho tất cả các bên liên quan.
Phân công
nhân viên bán hàng đến thăm nhà và nhân viên dịch vụ đến làm việc tại nhà.
Chỉ định người
quản lý quan hệ khách hàng (RM) cho khách hàng cao cấp để đảm bảo hỗ trợ cá nhân hóa.
Lập và duy trì lịch trình hàng ngày/hàng tuần cho nhân viên bán hàng và nhân viên dịch vụ tại nhà để đảm bảo cung cấp dịch vụ kịp thời và hiệu quả.
2. Bảo trì cơ sở dữ liệu và hệ thống
Cập nhật và duy trì dữ liệu chính xác trong bảng quản trị liên quan đến ứng dụng và trang web.
Kiểm tra cẩn thận tất cả dữ liệu bảng quản trị có liên quan để đảm bảo không có dữ liệu giả, cũ hoặc sai và tất cả dữ liệu đều chính xác và cập nhật.
Xử lý cả tài liệu được ký thủ công và ký kỹ thuật số thông qua bảng quản trị một cách hiệu quả và chính xác.
Báo cáo ngay cho người quản lý nếu có bất kỳ vấn đề nào trong hệ thống bảng điều khiển quản trị để có thể khắc phục ngay lập tức.
3. Dịch vụ
chăm sóc khách hàng, xử lý các thắc mắc, khiếu nại hoặc vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
4. Phát triển và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng và các bộ phận liên quan
5. Tham quan dự án và ghi chép nhu cầu thực tế của khách hàng
6. Quản lý hợp đồng, và các giấy tờ liên quan tới công việc
Yêu cầu
Tiếng Anh trung cấp
Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương.
Ưu tiên ngôn ngữ: Tiếng Việt xuất sắc, tiếng Anh cơ bản/trung cấp. Biết thêm bất kỳ ngôn ngữ nào khác như tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Trung sẽ là một lợi thế lớn.
Rất chú trọng đến chi tiết và độ chính xác trong quản lý dữ liệu.
Có định hướng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ và tư duy giải quyết vấn đề, đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu trong mọi tình huống, hiểu nhu cầu của khách hàng và cố gắng hết sức để đạt được kỳ vọng của khách hàng.
Thành thạo sử dụng máy tính, Microsoft Office, phần mềm quản lý, CRM và các công cụ kỹ thuật số.
Linh hoạt và có khả năng xử lý môi trường hoạt động có khối lượng công việc lớn và nhịp độ nhanh.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng (7 - 8 triệu) + Thưởng doanh số hàng tháng
Xem xét lương hàng năm.
Đảm bảo các chế độ Bảo hiểm xã hội, y tế và thất nghiệp theo quy định của Pháp Luật. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Lương tháng 13, Thưởng Lễ, Tết, Phục cấp theo.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội đào tạo, thăng tiến trong công việc.
Công ty cung cấp máy tính xách tay và SIM điện thoại di động để phục vụ mục đích làm việc.
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 8 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 25 Đường Số 3, Phường An Khánh, Thủ Đức Hcm, Hồ Chí Minh
- 1. 25 đường số 3, phường An Khánh, Thủ Đức HCM
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 17/12/2025
