* Quản lý đơn hàng và hỗ trợ kinh doanh: 20%
- Nhận, xử lý và theo dõi đơn hàng từ đội ngũ kinh doanh hoặc khách hàng
- Theo dõi tiến độ giao hàng, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến
giao nhận.
* Quản lý và cập nhật dữ liệu bán hàng 30%
- Quản lý danh sách khách hàng, các chính sách bán hàng
- Thực hiện báo cáo doanh số, phân tích số liệu bán hàng định kỳ (ngày, tuần, tháng).
- Theo dõi tình hình thực hiện mục tiêu của Nhân sự, đơn vị KD
* Hỗ trợ đội ngũ sales 30%
- Chuẩn bị hợp đồng, báo giá, sale kit
- Thông báo các chương trình thúc đẩy bán
- Quản lý tài liệu, tư liệu bán hàng, mẫu sample, ...
* Chăm sóc và
hỗ trợ khách hàng 20%
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại qua email, điện thoại hoặc các kênh CSKH khác
* Nhiệm vụ khác
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng/ Phó phòng, Ban Giám đốc
* TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN HẠN
* Trách nhiệm
- Theo dõi và báo cáo công việc đúng số liệu thực tế và đúng deadline.
- Đảm bảo số liệu update kịp thời
- Thường xuyên cập nhật kiến thức, chuyên môn để phục vụ công việc được giao.
* Quyền hạn
- Quyền đưa ra ý kiến để yêu cầu được hỗ trợ các thủ tục, cung cấp thông tin
- Quyền chủ động trong làm việc với các Phòng Ban để đảm bảo trách nhiệm của mình.
* YÊU CẦU CÔNG VIỆC
* Kỹ năng
- Kỹ năng sử dụng phần mềm, thao tác máy tính, file word, excel...
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng đào tạo
- Kỹ năng quản lý thời gian, Xử lý tình huống linh hoạt
- Kỹ năng giao tiếp tự tin, Sáng tạo.
* Kiến thức
- Trình độ Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, ... hoặc các ngành có liên quan.
- Có khả thực hiện các báo cáo KD và đưa ra các phân tích, đánh giá.
-
Tiếng Anh giao tiếp tốt
* Tố chất
- Trung thực, nhiệt thành, bền bỉ.
- Làm việc có trách nhiệm
- Nhanh nhẹn, nhạy bén, tư duy logic.
- Linh hoạt, hỗ trợ.
Được đào tạo theo lộ trình rõ ràng, cơ hội phát triển tiềm năng.
Cơm trưa, thưởng Lễ, tết, thưởng doanh thu
