* Số lượng : 01 người
* Địa điểm làm việc Tầng 12, Tháp C Văn phòng, Toà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
* Thời gian làm việc : Thứ 2 đến Thứ 6: [protected info]
- Làm việc 01 ngày thứ 7/tháng dành cho hoạt động kết nối, đào tạo nội bộ
- Nếu bạn tin rằng trải nghiệm bán hàng tốt đến từ việc khách hàng được theo sát đúng lúc, đơn hàng được xử lý mượt mà và dữ liệu luôn rõ ràng, chính xác, vị trí Sales Admin có thể là nơi phù hợp để bạn phát triển.
- Thông qua Fresheen Growth Starters 2026, chúng tôi tìm kiếm Sales Admin giao tiếp tốt với khách hàng, chỉn chu trong quản lý đơn hàng và nhạy với dữ liệu/quy trình để cùng đội ngũ kinh doanh vận hành bán hàng nhanh hơn, chính xác hơn và chuyên nghiệp hơn.
* Mô tả công việc
- Vận hành đơn hàng theo dõi 60K đơn/tháng qua Smax, Vpage, [protected info]; phối hợp xử lý phát sinh để tối ưu tiến độ
giao hàng và tỷ lệ hoàn huỷ.
-
Quản lý dữ liệu khách hàng và đơn hàng đa kênh: cập nhật thông tin khách hàng, báo giá, trạng thái đơn và lịch sử chăm sóc trên CRM/Google Sheets, đảm bảo dữ liệu chính xác, dễ tra cứu.
- Làm việc với số liệu thật và được hướng dẫn cải thiện hiệu quả: tổng hợp báo cáo đơn hàng, tỷ lệ giao thành công, hoàn/hủy, tồn đơn và phản hồi khách hàng để cùng Manager theo dõi, phân tích và tối ưu vận hành.
- Tham gia các dự án Sales - CSKH - Vận hành để phát triển đa chuyên môn: chuẩn bị catalogue, bảng giá, mẫu thử và hỗ trợ các đầu việc kinh doanh theo định hướng của Manager để hiểu sâu hơn về khách hàng, quy trình bán hàng và tăng trưởng.
* Quyền lợi
- Tham gia vận hành hệ thống bán hàng đa kênh của thương hiệu sức khỏe Việt đang tăng trưởng: trực tiếp làm việc với đơn hàng, khách hàng, dữ liệu và quy trình kinh doanh thực tế trong hệ sinh thái sản phẩm Top 1-Top 2 TMĐT, 96% phản hồi tích cực và phát triển trên nhiều nền tảng.
- Làm việc cùng đội ngũ kinh doanh và hệ sinh thái đối tác đa dạng: phối hợp với sales, marketing, kho vận và các bên liên quan để đảm bảo đơn hàng vận hành trơn tru, qua đó hiểu sâu cách một hệ thống kinh doanh quy mô lớn được vận hành phía sau.
- Được hướng dẫn và định hướng phát triển: có quản lý trực tiếp theo sát công việc và Mentor cấp C-level đồng hành về tư duy nghề nghiệp, năng lực cá nhân.
- Tham gia 30+ chương trình đào tạo và phát triển năng lực toàn diện: từ tổng quan ngành, chuyên môn sâu, kỹ năng mềm, kỹ năng quản trị đến cách ứng dụng công nghệ AI vào công việc thực tế.
- Thu nhập theo năng lực, không chỉ theo thâm niên: lương up to 8-10 triệu, có hệ thống ghi nhận theo kết quả, trách nhiệm, phát triển và kỹ năng.
- Có lộ trình phát triển rõ ràng: xem xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm, cơ hội phát triển lên Senior/Teamlead theo năng lực thực tế trong 1-2 năm.
- Được ghi nhận xứng đáng: thưởng năng suất, thưởng Lễ/Tết và thưởng nóng cho ý tưởng mới/cách làm mới có giá trị.
- Phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe, 12 ngày phép/năm, nghỉ Lễ/Tết theo quy định, team building, du lịch hằng năm.
- Môi trường làm việc nhiều tiện ích: Trà, cafe, nước detox miễn phí; máy pha cafe, máy làm đá, lò vi sóng, tủ lạnh, ghế massage, phòng ngủ và phòng
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Dược, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Admin, Sales Support, CSKH, CRM, vận hành đơn hàng hoặc các vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực Dược, Thực phẩm chức năng, FMCG hoặc bán lẻ.
- Nhiệt tình, cầu tiến, ham học hỏi, chủ động quan sát mục tiêu và sẵn sàng tiếp nhận góp ý để cải thiện trong công việc.
- Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý tình huống tốt với khách hàng, đội ngũ kinh doanh và các bộ phận liên quan
- Có tư duy logic, sử dụng tốt Excel/Google Sheets, công cụ văn phòng; biết dùng CRM, Smax, Vpage, [protected info] là lợi thế
- Hiểu cơ bản về quy trình bán hàng, quản lý đơn hàng,
chăm sóc khách hàng, CRM và các chỉ số vận hành như giao thành công, hoàn/hủy, tồn đơn; hiểu biết về Dược, Thực phẩm chức năng, FMCG hoặc bán lẻ là lợi thế.