Nhân viên Admin 1Care mảng tài chính

A. Hỗ trợ bán hàng & Tài liệu kinh doanh

• Xây dựng và quản lý Sales Kit cho sản phẩm 1Care: tài liệu giới thiệu sản phẩm, pitch deck, case study, FAQ, kịch bản tư vấn... nhằm hỗ trợ đội ngũ kinh doanh tiếp cận khách hàng hiệu quả.
• Soạn thảo và quản lý hồ sơ thương mại: proposal, báo giá, hợp đồng dịch vụ tài chính theo đúng mẫu được phê duyệt và quy định nội bộ.
• Hỗ trợ đội Sales chuẩn bị tài liệu trình bày, hồ sơ năng lực và bộ câu hỏi tư vấn phù hợp với từng phân khúc khách hàng doanh nghiệp.
• Phối hợp với các bộ phận Sản phẩm, Marketing và Kinh doanh để cập nhật thông tin sản phẩm, chính sách phí và tài liệu bán hàng kịp thời.

B. Quản lý hợp đồng & Vận hành tài chính

• Theo dõi vòng đời hợp đồng khách hàng: từ ký kết, kích hoạt đến gia hạn; đảm bảo hồ sơ pháp lý và tài chính đầy đủ, lưu trữ đúng quy trình.
• Phối hợp bộ phận Tài chính - Kế toán để đối soát dữ liệu giao dịch ứng lương, xử lý sai lệch và hỗ trợ xuất hóa đơn/chứng từ đúng hạn.
• Hỗ trợ quy trình KYB (Know Your Business) và thẩm định hồ sơ doanh nghiệp khi onboard khách hàng mới theo checklist được phê duyệt.
• Cập nhật và duy trì dữ liệu CRM: trạng thái hợp đồng, tiến độ ký kết, thông tin liên hệ đầu mối tại doanh nghiệp khách hàng.

C. Đào tạo & Phát triển năng lực đội Sales

• Tham gia tổ chức đào tạo nội bộ cho đội Sales về sản phẩm, quy trình bán hàng và cách tư vấn giải pháp 1Care cho doanh nghiệp.
• Cập nhật tài liệu đào tạo khi có thay đổi về chính sách sản phẩm, phí dịch vụ hoặc quy định liên quan đến dịch vụ tài chính.

D. Báo cáo & Cải tiến quy trình

• Theo dõi, tổng hợp và báo cáo định kỳ (tuần/tháng) các chỉ số hỗ trợ kinh doanh: số hợp đồng mới, tỷ lệ kích hoạt, doanh thu từ hoa hồng giao dịch.
• Thu thập phản hồi từ thị trường và đội Sales để đề xuất cải tiến tài liệu, thông điệp bán hàng và quy trình triển khai.
• Phát hiện và báo cáo kịp thời các rủi ro vận hành, sai sót dữ liệu hoặc bất thường trong quy trình xử lý giao dịch tài chính.
• Báo cáo trực tiếp với CEO.