Nhân Viên Sales B2B (Nhà hàng)

1, Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới
- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và giới thiệu dịch vụ tới các đối tượng mục tiêu:
- Công ty du lịch, lữ hành, hướng dẫn viên
- Bệnh viện, trường học, trung tâm đào tạo
- Công ty, văn phòng đặt suất ăn trưa
- Đoàn phim, đơn vị tổ chức sự kiện, hội thảo
- Lên kế hoạch tiếp cận khách hàng mới thông qua gọi điện, gửi email, gặp trực tiếp, tham gia hội chợ, networking.
2, Chăm sóc & duy trì khách hàng hiện tại
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài, đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
- Theo dõi hợp đồng, lịch đặt hàng, phản hồi chất lượng dịch vụ và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Đề xuất các chương trình ưu đãi, chính sách hợp tác phù hợp từng nhóm khách hàng
3, Phối hợp nội bộ
- Làm việc với bộ phận vận hành, bếp, marketing để đảm bảo dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Tham gia xây dựng các gói dịch vụ, bảng giá, chính sách chiết khấu cho từng phân khúc B2B.
4, Quản lý dữ liệu & báo cáo
- Lập và quản lý danh sách khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện hữu.
- Báo cáo kết quả kinh doanh, tiến độ tiếp cận khách hàng theo tuần/tháng.
- Phân tích hiệu quả từng nhóm khách hàng để đề xuất chiến lược phát triển
5, Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của công ty