Nhân Viên Sales Logistics, Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
KỲ TỐC LOGISTICS, thuộc CÔNG TY TNHH DPT VINA HOLDINGS, được thành lập tháng với sứ mệnh thúc đẩy phát triển hệ thống công nghệ chuỗi cung ứng thông minh, qua đó đẩy mạnh sự tích hợp của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam vào chuỗi cung ứng toàn cầu một cách dễ dàng và hiệu quả.
Ngành nghề:
Dịch vụ Logistics & Xuất Nhập Khẩu, Vận tải, Phần mềm
Các mốc phát triển:
Tháng 10/2020: Thành lập công ty, mở kho trung chuyển hàng hóa tại Quảng Châu, Quảng Đông, Trung Quốc và Hà Nội
Tháng 12/2020: Mở kho trung chuyển tại TP. HCM, cán mốc 200 khách hàng hoạt động trong tháng
Tháng 02/2021: Mở kho trung chuyển tại Bằng Tường, Quảng Tây, Trung Quốc
Tháng 06/2021: Cán mốc 500 khách hàng hoạt động trong tháng
Tháng 06/2022: Ra mắt thương hiệu Digiport tại Trung Quốc và Việt Nam
Tháng 05/2024: Đổi tên thương hiệu thành Kỳ Tốc Logistics, đánh dấu bước phát triển quan trọng nâng tầm trải nghiệm dịch vụ
Website: kytoc.vn/
Fanpage: www.facebook.com/kytoc.careers.vanchuyentrungviet/
Địa chỉ: Tòa nhà 6A/183 Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội
Sales Logistics
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Xuất nhập khẩu, Logistics; Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng có nhu cầu đặt hàng, vận chuyển, hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam
Tiếp cận, tư vấn, giới thiệu dịch vụ của Công ty cho Khách hàng tiềm năng, giúp khách hàng hiểu rõ dịch vụ của công ty
Tư vấn các giải pháp về xuất nhập khẩu hàng hóa cho khách hàng: chứng từ, khai báo, lịch trình, liên hệ vận tải,...
Thiết lập hệ thống khách hàng theo thế mạnh của team, đề xuất phương án xây dựng và chăm sóc mạng lưới khách hàng tiềm năng
Đề xuất các gói dịch vụ cho khách hàng SME sử dụng dịch vụ đặt hàng, vận chuyển, dịch vụ XNK phù hợp
Duy trì chất lượng dịch vụ thông qua việc phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Phối hợp chặt chẽ với các thành viên khác trong phòng để thực hiện các chiến lược kinh doanh, hoàn thành mục tiêu, kế hoạch đã đặt ra
Báo cáo công việc cho Trưởng phòng, Ban Giám đốc theo ngày/tuần/tháng/năm
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành xuất nhập khẩu, ngoại thương, logistic, vận tải và giao nhận, kinh tế và các chuyên ngành có liên quan khác
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí nhân viên kinh doanh Logistic, XNK
Có kiến thức về XNK, thông quan hàng hoá
Biết tiếng Trung hoặc tiếng Anh là lợi thế
Nhanh nhẹn, trách nhiệm, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lý do bạn nên gia nhập
Thu nhập cạnh tranh trên mức Lương + Thưởng
Cơ hội tích lũy kiến thức kỹ năng về xuất nhập khẩu vận tải đa phương thức (bộ, biển, không)
Dịch vụ cung cấp cho 500+ doanh nghiệp, đa dạng ngành hàng (điện tử, máy móc, vật tư công - nông nghiệp, vật liệu xây dựng, thiết bị nội - ngoại thất, hàng tiêu dùng, y tế,...)
70% nhân sự đến từ các trường Đại học top đầu tại Việt Nam
Chương trình hạt giống lãnh đạo được dẫn dắt trực tiếp bởi CEO cho top 10% nhân sự xuất sắc
Quyền lợi của bạn
Thưởng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật cá nhân, thành lập công ty
Nghỉ phép: 15 ngày/năm
Môi trường năng động đa dạng các hoạt động team building, đào tạo nâng cao năng lực nội bộ, các hoạt động trách nhiệm xã hội (CSR)
Phụ cấp điện thoại và các phụ cấp khác theo Quy định chung
Học bổng/ Du học Trung Quốc cho nhân viên đạt kết quả xuất sắc
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Customer Service Dịch vụ khách hàng xuất nhập khẩu
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tư vấn dịch vụ
Tư vấn và giải đáp chi tiết thông tin dịch vụ cho khách hàng do phòng kinh doanh bàn giao nhằm duy trì trạng thái sử dụng dịch vụ liên tục của khách hàng
Xây dựng mối quan hệ khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ doanh thu từ tệp khách hàng thân thiết
2. Xử lý đơn hàng, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình
Check thủ tục và báo giá hàng hóa cho khách hàng
Làm hợp đồng/ PL hợp đồng đơn hàng
Lên đơn trên hệ thống của công ty hỗ trợ theo dõi đơn hàng
Mua hàng: Thực hiện mua hàng theo yêu cầu của khách hàng
Thanh toán: Thanh toán đơn hàng theo CNY hoặc USD
Kiểm tra trạng thái Hàng hóa: cập nhật lộ trình hàng hóa theo từng chặng và thông tin hàng ngày cho khách hàng
Kết hợp với bộ phận chứng từ: kiểm tra và Kê khai hàng hóa
Tất toán tài chính: Tạo yêu cầu tất toán tài chính và thu tiền trước ghi giao hàng
Giao hàng: Phối hợp với bộ phận kho để giao hàng cho khách
Xuất hóa đơn/ hợp thức: Kết hợp với bộ phận kế toán để lên yêu cầu xuất hóa đơn
Khiếu nại dịch vụ: Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ
3. Báo cáo
Báo cáo công việc hàng ngày
Báo cáo chỉ tiêu năng suất theo tháng
Các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành xuất nhập khẩu, logistic, vận tải - giao nhận, kinh tế và các chuyên ngành có liên quan khác
Có 2 năm kinh nghiệm tại vị trí CSKH, Sales
Có kiến thức về XNK, thông quan hàng hoá
Biết tiếng Trung hoặc tiếng Anh là lợi thế
Nhanh nhẹn, trách nhiệm, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lý do bạn nên gia nhập
Thu nhập cạnh tranh trên mức Lương + Thưởng
Cơ hội tích lũy kiến thức kỹ năng về xuất nhập khẩu vận tải đa phương thức (bộ, biển, không)
Dịch vụ cung cấp cho 500+ doanh nghiệp, đa dạng ngành hàng (điện tử, máy móc, vật tư công - nông nghiệp, vật liệu xây dựng, thiết bị nội - ngoại thất, hàng tiêu dùng, y tế,...)
70% nhân sự đến từ các trường Đại học top đầu tại Việt Nam
Chương trình hạt giống lãnh đạo được dẫn dắt trực tiếp bởi CEO cho top 10% nhân sự xuất sắc
Quyền lợi của bạn
Thưởng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật cá nhân, thành lập công ty
Nghỉ phép: 15 ngày/năm
Môi trường năng động đa dạng các hoạt động team building, đào tạo nâng cao năng lực nội bộ, các hoạt động trách nhiệm xã hội (CSR)
Phụ cấp điện thoại và các phụ cấp khác theo Quy định chung
Học bổng/ Du học Trung Quốc cho nhân viên đạt kết quả xuất sắc
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE