Nhân Viên Sales Marketing

Trực thuộc phòng Kinh doanh, chịu sự quản lý trực tiếp của Trưởng phòng Kinh doanh.
Chịu trách nhiệm chỉ tiêu số lượng và chất lượng khách hàng tiềm năng (lead) chuyển cho đội kinh doanh.
Xây dựng công cụ, tài liệu hỗ trợ bán hàng cho các sản phẩm MUST HRMS, MUST POS, MUST Finance.
Trực tiếp tư vấn, chăm sóc lead ở giai đoạn đầu trước khi chuyển cho nhân viên kinh doanh.
Đo lường, báo cáo hiệu quả marketing và đề xuất cải tiến lên cấp quản lý.
Lập kế hoạch marketing: Nghiên cứu thị trường, khách hàng mục tiêu theo quy mô doanh nghiệp (1-20, 21-50, 51-100, 101-300, trên 300 nhân sự) và ngành nghề.
Xây dựng kế hoạch marketing theo tháng, quý cho từng sản phẩm; đề xuất ngân sách và chỉ tiêu lead.
Theo dõi đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực phần mềm quản trị doanh nghiệp để đề xuất định vị và thông điệp.
Tạo nguồn khách hàng tiềm năng (lead): Chạy và tối ưu quảng cáo trực tuyến trên Facebook, Zalo, Google, LinkedIn.
Triển khai email marketing, Zalo OA, landing page đăng ký tư vấn/demo.
Tổ chức webinar, hội thảo, sự kiện giới thiệu giải pháp cho doanh nghiệp.
Truyền thông các chương trình ưu đãi, khuyến mãi của Công ty đến đúng nhóm khách hàng mục tiêu.
Xây dựng nội dung và thương hiệu: Viết bài cho website, fanpage, LinkedIn; bài chuẩn SEO về quản trị nhân sự, bán lẻ, tài chính doanh nghiệp.
Phối hợp sản xuất hình ảnh, video giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, câu chuyện khách hàng.
Cập nhật nội dung website và đảm bảo hình ảnh thương hiệu nhất quán trên mọi kênh.
Hỗ trợ bán hàng: Soạn và cập nhật tài liệu bán hàng: hồ sơ năng lực, hồ sơ giải pháp, slide giới thiệu, bảng so sánh, kịch bản tư vấn.
Tiếp nhận, phân loại và gọi xác nhận nhu cầu lead trước khi chuyển cho nhân viên kinh doanh.
Nuôi dưỡng lead chưa sẵn sàng mua bằng nội dung, email, ưu đãi phù hợp.
Hỗ trợ đội kinh doanh trong các buổi demo, hội thảo và chương trình chăm sóc khách hàng hiện hữu.
Kỹ năng sử dụng CNTT: Thành thạo tin học văn phòng: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace và kỹ năng sử dụng AI LLM.
Sử dụng công cụ quảng cáo (Facebook Ads, Google Ads, Zalo Ads), Google Analytics, Canva và công cụ email marketing.
Sử dụng phần mềm CRM để quản lý lead, theo dõi nguồn và trạng thái chuyển đổi.
Hiểu biết về an toàn thông tin: bảo mật dữ liệu khách hàng và thông tin kinh doanh của Công ty.
Báo cáo định kỳ: Báo cáo hằng tuần, tháng về số lead, chi phí/lead, tỷ lệ chuyển đổi lead thành hợp đồng theo từng kênh.
Đánh giá hiệu quả từng chiến dịch và đề xuất phân bổ lại ngân sách.
Tổng hợp phản hồi thị trường, khách hàng để cải tiến thông điệp và sản phẩm