Marketing tại resort:
- Triển khai các hoạt động marketing, setup không gian theo campaign
- Chụp ảnh, quay video và ghi nhận trải nghiệm thực tế của khách hàng
- Phối hợp sản xuất nội dung truyền thông thực tế cho các kênh online
- Đề xuất ý tưởng cải thiện trải nghiệm và hoạt động marketing
2. Triển khai campaign:
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi, sự kiện và campaign theo kế hoạch
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng nhất với thông điệp truyền thông
3. Sales &
chăm sóc khách hàng:
- Tư vấn, bán dịch vụ và upsell các tiện ích tại resort
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng trực tiếp, khách đoàn và đối tác địa phương
- Chăm sóc khách hàng cũ, tăng tỷ lệ khách quay lại
4. Phối hợp vận hành:
- Làm việc với các bộ phận FO, F&B, Spa... để đảm bảo thông tin xuyên suốt
- Hạn chế sai lệch giữa bán hàng và vận hành thực tế
5. Thu thập insight khách hàng:
- Ghi nhận phản hồi, hành vi và nhu cầu khách hàng
- Đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Có kinh nghiệm sales hoặc marketing trong ngành dịch vụ, khách sạn, resort là lợi thế
Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng
Có gu thẩm mỹ và cảm nhận trải nghiệm
Chủ động, linh hoạt, không thụ động chờ việc
Biết chụp ảnh, quay video cơ bản là lợi thế
