Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lí yêu cầu của khách hàng mà công ty đã ký hợp đồng;
- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh thông tin như Mail, call, skype, zalo... về hệ thống, phần mềm, hợp đồng dịch vụ...;
- Phối hợp với các bộ phận Support, kĩ thuật, kế toán... xử lí các tình huống mà khách hàng gặp phải;
- Chủ động liên hệ tới khách hàng trong các dịp lễ tết, chương trình khuyến mại;
- Giải đáp kịp thời các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng và đưa ra giải pháp hợp lí;
- Báo cáo công việc.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm đã làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng, telesale, sale...;
- Hiểu biết tin học văn phòng (word, excel);
- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hòa đồng;
Thông tin khác
Mã việc làm: 3
Ngành nghề việc làm:
Thư ký / Hành chánh
Pháp lý / Luật
Cấp bậc: Nhân viên
Nơi làm việc:
Hà Nội , Quận Ba Đình
Trình độ học vấn: Trung cấp
Mức kinh nghiệm: 1-2 năm kinh nghiệm
Loại công việc: Toàn thời gian cố định
Giới tính: Nữ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 13/04/2020
- Thu nhập: 7,000,000 VNĐ - 15,000,000 VNĐ MONTH
Doanh nghiệp cung cấp các giải pháp viễn thông & công nghệ thông tin theo hướng kết nối - sáng tạo - hiệu quả
Dịch vụ viễn thông
- OneSMS: Dịch vụ nhắn tin SMS, Zalo ZNS giúp doanh nghiệp gửi thông tin, quảng cáo và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.
- One2Call: Giải pháp tổng đài doanh nghiệp, giảm chi phí và nâng cao chất lượng liên lạc.
-...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
