Nhân viên Telesale - chăm sóc khách hàng

I/Mô tả công việc:

• Liên lạc với khách hàng đã mua máy lọc nước của Công ty (theo data khách hàng cũ có sẵn).
• Nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ Máy lọc nước; Tư vấn sản phẩm và đặt lịch hẹn để kỹ thuật đến làm việc trực tiếp tại nhà khách hàng.
• Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng; giải đáp, xử lý thông tin khiếu nại
• Quản lý và cập nhật thông tin của khách hàng vào hệ thống phần mềm CRM
• Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

II/. Yêu cầu:

• Nữ, Độ tuổi: từ 23 đến 38
• Trình độ Cao đẳng trở lên
• Ưu tiên các ứng viên đã làm trong ngành lọc nước, điện máy, đồ gia dụng, thiết bị nhà bếp...
• Kinh nghiệm bán hàng/CSKH; telesale từ 1 năm trở lên.
• Gắn bó lâu dài với Công ty
• Giọng nói chuẩn, rõ ràng, thiện cảm, tự tin.
• Kỹ năng trình bày, tư vấn, giao tiếp tốt.
• Yêu thích công việc kinh doanh/ CSKH.
• Không yêu cầu laptop

III. Quyền lợi:

• Thu nhập: 8 - 15 triệu/tháng trở lên
• Review tăng lương - tăng thu nhập (3 tháng/1 lần)
• Thưởng tháng lương thứ 13; Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng bán hàng hiệu quả
• Chế độ Bảo hiểm (BHXH + BHYT + BHTN) quy định của pháp luật.
• Du lịch/ nghỉ mát hàng năm công ty chi phí tài trợ và nhiều chế độ phúc lợi khác theo quy định chung của Công ty.
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, phương tiện làm việc: Máy tính, Điện thoại smartphone, tài liệu khác...
• Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp, Sếp tâm lý và nhiệt tình hỗ trợ với nhân viên.
• Công ty liên tục đào tạo bài bản về tư duy kinh doanh, kỹ năng CSKH/chốt sale; Tạo điều kiện tốt nhất để Nhân viên phát triển bản thân, có cơ hội thăng tiến.