Mô tả công việc
Tiếp đón, tư vấn và
chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, xử lý các tình huống phát sinh một cách linh hoạt.
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến thanh toán
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Chủ động hỗ trợ khách hàng các nhu cầu phát sinh như đi lại, ăn uống, tiện ích cá nhân (khi khách hàng cần)
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, góp phần gia tăng sự hài lòng và tỷ lệ quay lại
Yêu cầu
Độ tuổi: Từ 27-28 tuổi trở lên (ưu tiên ứng viên đã lập gia đình)
Có từ 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị du lịch, lễ tân,...
Có tư duy dịch vụ kết hợp bán hàng (sales mindset), giao tiếp tốt, khéo léo
Linh hoạt, nhạy bén trong xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng
Tác phong chuyên nghiệp, chỉn chu
Có kỹ năng cơ bản về chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
Không yêu cầu kinh nghiệm trong lĩnh vực y/dược - sẽ được đào tạo bài bản
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng 10.000.000 - 12.000.000 (có thể deal lại để phù hợp năng lực) + bonus theo đánh giá khách hàng
Được đào tạo về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, đề cao trải nghiệm khách hàng
Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của Công ty và pháp luật
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 27 Hàng Bài, Phường Cửa Nam (quận Hoàn Kiếm cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/05/2026
