1.Tư vấn khách hàng từ data cung cấp:
Thuyết phục khách hàng tư data nguội, khách hàng tại khu vực Hồ Chí Minh, đã hoặc chưa làm dịch vụ về nha khoa. Thúc đẩy khách đến trải nghiệm dịch vụ tại nha khoa.
Tư vấn các khách hang đặt lịch các dịch vụ tổng quát từ việc chạy quảng cáo.
2. Chăm sóc khách hang
Chủ động làm những việc trong khả năng của mình để
hỗ trợ khách hàng. Trường hợp ngoài khả năng, báo cáo và tận dụng mọi nguồn lực cần thiết để
phục vụ việc chốt lịch hẹn với khách.
3.Tự học và tham gia các buổi đào tạo
Bổ sung kiến thức sản phẩm thường xuyên để tăng chiều sâu nội dung tư vấn với khách hàng, tăng độ tin cậy, từ đó tăng tỉ lệ chốt lịch.
Đảm bảo trải nghiệm tích cực của khách hàng để giữ chân họ
4. Báo cáo và phối hợp phòng ban khác
Cập nhật và lưu trữ chính xác thông tin khách hàng trong hệ thống.
Theo dõi trạng thái và lịch sử liên hệ để tối ưu quá trình tư vấn.
Phối hợp với đội nhóm marketing để thực hiện các chiến dịch quảng cáo.
Báo cáo kết quả, phản hồi của khách hàng cho quản lý.
=>Nhận data nóng hoặc nguội về dịch vụ tổng quát nha khoa để tư vấn nhằm thúc đẩy doanh số cho nha khoa (Cạo vôi, tram rang, chữa tuỷ, tẩy trắng,...)
Đã có kinh nghiệm tư vấn nha khoa, thẩm mỹ, spa (ưu tiên telesale có kinh nghiệm gọi data nguội hoặc tư vấn tổng quát)
Đã có kinh nghiệm gọi data nguội các mảng khác như tài chính, bất động sản,...
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và chat tốt.
Kỹ năng tạo dựng mối quan hệ, kỹ năng chốt lịch hẹn tốt.
Có kinh nghiệm
telesales lĩnh vực Thẩm Mỹ, Spa, Nha khoa
Ngoại hình sáng là một lợi thế
Biết sử dụng máy tính, các mạng xã hội
Biết chăm sóc profile bán hàng thường xuyên để giữ chân khách hàng.
