Nhân Viên Telesales/ Tư Vấn Qua Điện Thoại (Mảng Sản Phẩm Dịch Vụ B2B - Nhận Việc Ngay Tại Quận 7 TPHCM)

Giới thiệu và quảng bá sản phẩm của công ty qua điện thoại cho khách hàng doanh nghiệp, khai thác nhu cầu của khách hàng tiềm năng;
Theo dõi tình hình sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng, thúc đẩy khách hàng trải nghiệm;
Duy trì mối quan hệ khách hàng, phối hợp với BP. CSKH thực hiện chăm sóc, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng;
Ghi nhận chi tiết tình hình làm việc với khách hàng, cập nhật hệ thống CRM kịp thời;
Thường xuyên cập nhật và tối ưu hóa kịch bản gọi điện, nâng cao tỷ lệ thành công;
Theo dõi xu hướng thị trường, thu thập phản hồi từ khách hàng và đề xuất các biện pháp cải tiến.