Chịu trách nhiệm đối với ca
thu ngân của mình, làm đúng quy trình thu ngân của công ty
Chịu trách nhiệm upsale sau mỗi đơn hàng
Luôn thực hiện nghiêm túc quy trình thu tiền và nộp tiền doanh thu. Đảm bảo tiền doanh thu hàng ngày luôn được nộp về tài khoản của công ty.
Tiếp nhận và xử lí các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và chuyên nghiệp
Luôn nhận đơn hàng và trao đổi với khách hàng bằng thái độ ân cần, niềm nở
Thực hiện vệ sinh hàng ngày, hàng tuần theo đúng quy trình vệ sinh quán
Thực hiện các quy trình vận hành được đào tạo và hướng dẫn
Thường xuyên theo dõi doanh số, báo cáo tiến độ thực hiện doanh số theo ngày/tuần/tháng với quản lí quán café. Tích cực đưa ra các phương án tăng doanh thu.
Thường xuyên kiểm soát, luân chuyển quầy bánh để đảm bảo bánh được sắp xếp theo quy tắc FIFO, không bị hàng tồn, hàng hủy
Thường xuyên kiểm soát và luân chuyển các quầy hàng merchandise để đảm bảo sắp xếp, vệ sinh khu vực quầy merchandise
Đảm bảo việc kiểm kê quỹ và các đồ merchandise được thực hiện đầy đủ
Thu hồi các công nợ trong tháng đối với các đơn hàng có công nợ
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy định và yêu cầu của công ty và ban lãnh đạo.
