Chăm sóc khách hàng:
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng.
Tiếp nhận ý kiến góp ý, đóng góp, khiếu nại, đo lường sự hài lòng của khách hàng.
Bán vé cho khách tham quan, sử dụng dịch vụ vận chuyển, cáp treo.
Thực hiện xuất vé từ kho Kế toán chuyển về Phòng vé định kỳ.
Thực hiện bán vé cho khách theo lịch trình.
Bán vé cho khách vào tham quan tại cổng vào.
Bán vé cáp treo cho khách sử dụng dịch vụ tại công vào và các vị trí có bố trí quầy
thu ngân (nhà hàng, cà phê).
Kiểm tra số lượng khách trên booking (đối với khách đặt trước), đối chiếu thực tế, phối hợp với các bộ phận liên quan để bán hàng theo đúng quy định.
Kiểm kê số lượng vé, lượng tiền giao nộp cho Phòng kế toàn vào cuối ngày.
Thực hiện báo cáo định kỳ theo quy định của Công ty.
Bán hàng ăn, uống và các mặt hàng khác tại các điểm kinh doanh thuộc khu du lịch.
Bán thức ăn, thức uống và các sản phẩm dịch vụ khác theo nhu cầu của khách hàng và sản phẩm dịch vụ mà Công ty cung cấp.
Thực hiện báo cáo và nộp tiền đầy đủ định kỳ và đột xuất theo quy định của Công ty.
Công tác khác
Bảo quản tài sản, công cụ dụng cụ & vệ sinh xung quanh khu vực làm việc
Các công tác khác được phân công theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận thay ca hoặc có công việc đột xuất.
Thực hiện đúng quy trình kiểm soát vé QRCode
- Trình độ chuyên ngành Cao đẳng Du lịch/bán hàng/kế toán
- Kiến thức pháp luật Có kiến thức cơ bản về pháp luật kinh tế.
- Ngoại ngữ Anh văn giao tiếp
- Tin học Sử dụng thành thạo phần mềm
quản lý bán hàng- Kỹ năng mềm Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Nghiệp vụ bán hàng
- Linh hoạt và năng động trong công việc
- Giới tính: Nam, Nữ; Độ tuổi >20
- Giọng nói/ giao tiếp Rõ ràng, dễ nghe
- Ngoại hình/ phong cách Dễ nhìn, nét mặt vui vẻ
- Phẩm chất cá nhân có trách nhiệm trong công việc
- Biết lắng nghe ý kiến của người khác
