1. Dịch vụ khách hàng
- Quảng bá hình ảnh Aeon thông qua dịch vụ khách hàng bằng cách tuân theo các Chính sách, Quy định và Hướng dẫn của Aeon về Dịch vụ Khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng bằng cách giải đáp các thắc mắc khác nhau của khách hàng về sản phẩm, chương trình khuyến mãi,... và báo cáo cấp trên nếu câu trả lời không giải quyết được vấn đề.
2. Hoạt động
thu ngân- Quét các mặt hàng qua máy tính tiền và đảm bảo giá cả là chính xác.
- Đăng ký mua túi, hộp hoặc giấy gói
- Nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, phiếu giảm giá hoặc ghi nợ tự động
- Phát hành biên lai, hoàn tiền, tín dụng hoặc thay đổi cho khách hàng.
- Đếm tiền trong ngăn kéo tiền mặt khi bắt đầu ca làm việc để đảm bảo rằng số tiền là chính xác và có sự thay đổi đầy đủ.
- Đếm tiền vào cuối mỗi ca làm việc và nộp cho Trưởng nhóm.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chủ động.
3. 5S
- Duy trì các khu vực thanh toán sạch sẽ và có trật tự.
4. Quy tắc và quy định
- Tuân thủ tất cả các quy trình làm việc, các chính sách, nội quy và quy định của công ty
5. Các nhiệm vụ khác
- Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.