Nhân Viên Tiếp Nhận Cuộc Gọi - Call Center

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 17/12/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

vận tải tổng đài

Mô tả công việc

Tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại
Xác định nguyên nhân, sự cố, lý do, hướng xử lý và biện pháp khắc phục sự việc trước khi kết thúc một yêu cầu/ khiếu nại sau khi khách hàng hài lòng
Hỗ trợ trực tiếp nhóm nhân viên Freelance các yêu cầu gay gắt của khách hàng
V

Yêu cầu

- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng
- Kĩ năng giao tiếp qua điện thoại (biết lắng nghe, nắm bắt được vấn đề của khách hàng, trình bày ngắn gọn nhưng đủ ý, không ngắt lời khách hàng, thể hiện sự thân thiện...)
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, hotline trực tổng đài, ....
- Thời gian làm việc: 6 ngày/ tuần, xoay ca
+ Ca 1: 08h00 - 17h30
+ Ca 2: 12h00 - 21h00

Quyền lợi

Thu nhập: 8 - 8,5 /tháng
Cơ hội huấn luyện:
- Tham gia các buổi sharing về nghiệp vụ của các BUs khác của tập đoàn.
- Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm.
Đồng nghiệp:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Đồng nghiệp cực cool.
Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép.
Phúc lợi:
- Bảo hiểm full lương
- Khám sức khỏe hàng năm.
- Thưởng tháng 13.
- Thưởng hiệu quả làm việc.
Phụ cấp khác:
- Thẻ xe.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 17/12/2023
Thu nhập: 6 - 8.5 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giao Hàng Nhanh (GHN) - Công ty giao nhận đầu tiên tại Việt Nam được thành lập năm 2012, với sứ mệnh phục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử trên toàn quốc. GHN cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ giao nhận nhanh, an toàn, hiệu quả giúp người bán hàng bán được nhiều hơn, người mua hàng hài lòng hơn.

GHN sở hữu mạng lưới giao nhận phủ sóng 100% khắp 63 tỉnh thành với hơn 18.000 nhân sự toàn quốc.
Cùng với đó là 3 tổng kho phân loại hàng hóa tự động 100% đầu tiên tại Việt Nam đạt tốc độ xử lý lên đến hơn 3.500.000 đơn hàng/ngày.
GHN có rất nhiều cơ hội việc làm cho mọi lứa tuổi, đặc biệt các bạn trẻ chưa có kinh nghiệm.

Giao Hàng Nhanh thường tuyển dụng nhiều vị trí với chế độ tốt, thu nhập hấp dẫn, môi trường thân thiện. Đừng bỏ lỡ những cơ hội việc làm như: