Nhân viên Tiếp thị Truyền thông - Chăm sóc Khách hàng - Vietravel Cần Thơ

TIẾP THỊ BÁN
Triển khai thực hiện CTKM theo mùa và các chương trình xúc tiến bán theo sự kiện
Lên kế hoạch quản lý và phân bổ kinh phí cho các hoạt động marketing riêng Chi nhánh, trình duyệt
Quản trị thương hiệu tại địa phương
Thuyết phục và đàm phán với các đơn vị nội bộ và đối tác triển khai hoạt động hiệu quả và tiết kiệm nguồn lực
Báo cáo thực tế triển khai chương trình, đề xuất phương án điều chỉnh và giải pháp cải thiện
Thu thập và đánh giá thông tin thị trường
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp
Lập kế hoạch truyền thông cho sản phẩm, dịch vụ, chiến dịch theo từng giai đoạn
Triển khai các hoạt động truyền thông online & offline theo định hướng thương hiệu
TRUYỀN THÔNG BÁN
Lên kế hoạch đăng bài PR, thiết kế banner, viết content theo từng mùa và chọn kênh quảng bá phù hợp theo địa phương
Đầu mối nhận công việc từ Ban Tiếp thị và triển khai
Chịu trách nhiệm trước lãnh đạo trực tiếp về các hoạt động truyền thông tại chi nhánh
Theo sát và triển khai kế hoạch truyền thông chi nhánh ngắn - trung hạn theo từng mùa và sự kiện
Hỗ trợ đầu mối chuyên trách Vùng tại khu vực để đảm bảo các hoạt động diễn ra xuyên suốt
Theo dõi các chi phí dự kiến, thực tế và nghiệm thu theo từng mùa và CTKM trong năm tại chi nhánh
Đảm báo tần suất bài PR đáp ứng đầy đủ các chủ đề theo kế hoạch đã định
Đảm bảo thiết kế các mẫu QC, layout, thông điệp theo sát với truyền thông tại trụ sở chính
Phối hợp thiết kế hình ảnh, video, banner, POSM, ấn phẩm truyền thông
Báo cáo công việc TT-TT theo tuần, tháng, quý, năm
Quản trị fanpage, các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok, Zalo...)
Theo dõi, phản hồi bình luận, tin nhắn
Quản lý, cập nhật nội dung trên các kênh truyền thông chính thức
TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU
Nghiên cứu và viết các tham luận đề tài liên quan đến lĩnh vực du lịch, phục vụ các chương trình Hội nghị, Hội thảo tại địa phương
Lập hồ sơ xét thưởng doanh nghiệp tại địa phương, khu vực và toàn quốc
Quan hệ báo chí
Viết các nội dung trả lời phỏng vấn báo chí, hỗ trợ Ban Giám đốc các nội dung phát biểu về thương hiệu, CTKM...
Giữ mối quan hệ và tạo mạng lưới phóng viên báo chí thân thiết để đưa tin thương hiệu, các CTKM đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm chi phí
TỔ CHỨC & TRUYỀN THÔNG SỰ KIỆN
Tham gia tổ chức các sự kiện: ra mắt sản phẩm, hội chợ, roadshow, activation, minigame
Thực hiện truyền thông trước - trong - sau sự kiện
Phối hợp với các đối tác truyền thông, báo chí (nếu có)
PHÂN TÍCH & BÁO CÁO
Theo dõi chỉ số truyền thông: lượt tiếp cận, tương tác, chuyển đổi
Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả các hoạt động tiếp thị - truyền thông
Đề xuất giải pháp cải thiện, tối ưu chiến dịch
HOẠT ĐỘNG CSR/ESG
Nghiên cứu, xây dựng và triển khai các hoạt động thiện nguyện vì cộng đồng. Xây dựng hình ảnh thương hiệu công ty có trách nhiệm với cộng đồng
Xây dựng các chương trình bảo vệ môi trường, bổ trợ cho hoạt động marketing thương hiệu
CSKH
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng (quà tặng, sinh nhật, tri ân)
Cập nhật thông tin và gửi đánh giá đến khách hàng trước, trong và sau chuyến đi
Phối hợp CSKH tổng triển khai các chương trình tri ân, ưu đãi đến khách hàng tại chi nhánh
HỖ TRỢ GIT
Phối hợp GIT trong các công tác tour đoàn
Thiết kế và sản xuất các bandroll, backdrop, POSM cho chương trình của tour khách đoàn
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của khách hàng GIT như: cắt dựng clip, hình ảnh...