Nhân viên Tổng đài Chăm sóc khách hàng (sản phẩm phần mềm)

Mô tả công việc
Bạn sẽ là người:
Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm công nghệ
Hướng dẫn, tư vấn sử dụng sản phẩm của công ty
Xử lý nhu cầu hoặc yêu cầu của khách hàng theo quy trình
Lưu giữ và kiểm soát các cuộc gọi/ tin nhắn/ thư điện tử từ hotline/ email hỗ trợ hay các ứng dụng điện tử của công ty
Thực hiện các nhiệm vụ khác có thể được giao bởi cấp trên
Phối hợp với các Bộ phận khác theo chuyên môn để đảm bảo công việc
Chính Bạn là ứng viên tiềm năng với..
Có 2 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc tổng đài
Sở hữu giọng nói rõ ràng, truyền cảm, dễ nghe
Có kỹ năng lắng nghe và chọn lọc thông tin
Tuyệt hơn nữa nếu bạn có thể sử dụng thành tạo tiếng Anh
Bạn đã sẵn sàng..
Chinh phục khách hàng, đóng góp vào quá trình phát triển sản phẩm
Nhận mức lương cùng nhiều benefit hấp dẫn (BHXH, thưởng, tăng lương định kỳ, ...)
Cháy hết mình cùng các đồng đội Khối Kinh doanh trong công việc và các buổi party - "Work hard, play hard"
Tìm đồng đội relax xong những giờ làm việc căng thẳng với các hoạt động: đá bóng, cầu lông, gym, cafe tâm sự hay cả du lịch Summoner's Rift