Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng

Tư vấn các gói dịch vụ cho khách trên tổng đài
Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, hỗ trợ check lỗi phát sinh trong quá trình khách sử dụng
Hỗ trợ trực tổng đài trong và sau giờ hành chính theo lịch được phân công
Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng
Kết hợp, hỗ trợ với nhân viên cùng team và phối hợp với các bộ phận có liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện công việc.