Mô tả công việc
Hiểu về những dòng sản phẩm Daikin, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất đến với khách hàng.
Tiếp nhận, trả lời và xử lý các thắc mắc, yêu cầu và phản hồi từ khách hàng về kỹ thuật (tư vấn dòng máy, thông số, sự cố, mã lỗi,...) và tư vấn các thông tin chung liên quan đến sản phẩm, dịch vụ Daikin.
Tuân thủ theo đúng quy trình đưa ra, quy định nội bộ của công ty nói chung và call center nói riêng.
Hoàn tất các báo cáo được giao theo sự chỉ đạo của đội ngũ quản lý.
Các công việc khác được giao, đào tạo bởi đội ngũ quản lý.
LÀM VIỆC TẠI:
Số 10 Công Trường Quốc Tế, Phường Xuân Hòa, TP. HCM (Quận 3 cũ).
Yêu cầu
Trình độ học vấn: Trung cấp trở lên.
Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong lĩnh vực
Chăm sóc khách hàng,
Telesales, Call Center.
Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, xử lý khiếu nại.
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
Sẵn sàng làm việc theo ca (trễ nhất là 22:00).
Quyền lợi
Thu nhập lên đến 8.060.000 VND/tháng (Lương cứng: 6.560.000 VND + Thưởng KPIs: 700.000 VND - 1.500.000 VND)
Thử việc nhận 100% lương.
Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, BHTN, lương tháng 13, phép năm....
Xét tăng lương hàng năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi (phòng ăn, tủ lạnh, tủ cá nhân để đồ, ...).
Được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ; cung cấp thiết bị làm việc: máy tính, điện thoại,..
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
- Xoay ca 8 tiếng/ngày:
Ca 1: [protected info] (nghỉ trưa từ 11:00-12:00).
Ca 2: [protected info] (nghỉ trưa từ 12:00-13:00).
Ca 3: [protected info] (nghỉ trưa từ 13:00-14:00).
Ca 4: 11:00 - 20:00 (nghỉ trưa từ 15:00-16:00).
- Làm việc 6 ngày/tuần (OFF 1 ngày bất kỳ)
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
10 Công Trường Quốc Tế, phường Xuân Hòa, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hoà, Hồ Chí Minh)
1. 10 Công Trường Quốc Tế, phường Xuân Hòa
(Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hoà, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 8 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 10 Công Trường Quốc Tế, phường Xuân Hòa, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hoà, Hồ Chí Minh)
- 1. 10 Công Trường Quốc Tế, phường Xuân Hòa
- (Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hoà, Hồ Chí Minh)