Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu và phản ánh của khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm của Công ty thông qua các kênh tiếp nhận như tổng đài, hộp thư điện tử; thư đến và tiếp khách hàng trực tiếp tại văn phòng.
Hiểu rõ các yêu cầu/phản ánh/khiếu nại của khách một cách nhanh chóng và chính xác để cung cấp thông tin, giải pháp xử lý phù hợp nhất. Thực hiện nghiệp vụ theo đúng các hướng dẫn/quy trình xử lý được thống nhất, quy định trong nội bộ Bộ phận hoặc Công ty.
Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển ticket cho các bộ phận liên quan giải quyết đồng thời theo dõi cho đến khi hoàn tất. Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Trưởng nhóm/ Giám sát.
Phối hợp với các Phòng/ Bộ phân liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng.
Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhầm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân được giao
Thực hiện các công việc khác do cấp trên trực tiếp phân công.
Làm việc theo ca

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Có ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Call center, Customer service, ...)
Có tư duy giải quyết vấn đề linh hoạt.
Ham học hỏi và tiếp thu kiến thức mới nhanh.
Kỹ năng tin học cơ bản (Word, Excel).
Siêng năng, cẩn thận, trung thực, có ý thức trách nhiệm cao.
Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập;
Có khả năng đàm phán, thuyết phục các vấn đề khác nhau của khách hàng.
Giọng nói dễ nghe, không bị lẫn giọng vùng miền, địa phương

Thông tin chung

Thu nhập: thỏa thuận

Nơi làm việc

Hồ Chí Minh (Quận Thủ Đức)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 19/01/2026

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty tài chính Mirae Asset là thành viên của Tập đoàn tài chính Mirae Asset đến từ Hàn Quốc, với bề dày hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, đầu tư, quản lý tài sản..., và đang có mặt tại 15 quốc gia, cùng hệ thống 200 văn phòng và chi nhánh trên toàn thế giới.

Có mặt tại Việt Nam năm 2006 và chính thức đi vào hoạt động từ năm 2011, công ty tài chính Mirae Asset được xây dựng dựa trên tầm nhìn luôn theo đuổi chiến lược quản lý đầu tư tối ưu, nhằm hỗ trợ khách hàng...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tài chính mirae asset vn trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: