Tiếp nhận đặt vé, tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua hotline, website, app, Facebook, Zalo.
Quản lý và vận hành các kênh bán vé trực tuyến, cập nhật thông tin tuyến xe, giá vé, chương trình khuyến mãi.
Phát triển và chăm sóc hệ thống đại lý, đối tác bán vé; thực hiện đối soát doanh thu theo quy định.
Theo dõi, phân tích tình hình bán vé, đề xuất các giải pháp nâng cao doanh số và chất lượng dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi; hỗ trợ đổi vé, giải đáp thắc mắc và duy trì tệp khách hàng thân thiết.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo hoạt động bán vé diễn ra hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên (Ưu tiên các chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh)
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản , giọng nói rõ rang, dễ nghe
Thành thạo tin học văn phòng
Trung thực, chịu được áp lực và tinh thần trách nhiệm cao
Thời gian làm việc:
Xoay ca linh hoạt; Tuần nghỉ 01 ngày
Ca 1: 06h00 -15h00
Ca 2: 15h00 - 24h00
Ca 3: 21h00 -7h00
Mức lương: 8-12 triệu (deal theo năng lực và hiệu quả công việc) + phụ cấp ăn 30k/ngày;
Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của pháp luật (BHXH, nghỉ phép, nghỉ lễ, tết...)
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Có cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng mềm và chuyên môn.