Nhân Viên Trải Nghiệm Khách HàngCông ty Cổ phần Couple Group
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Lương: 12 - 16 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/07/2024
Hạn nộp: 18/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, đổi trả, hoàn tiền...
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, chính sách của công ty một cách nhanh chóng và chính xác.
- Giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc: chúc mừng sinh nhật, chương trình cho nhóm khách hàng...)
- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Quản lý, cập nhật dữ liệu database khách hàng
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, chính sách của công ty một cách nhanh chóng và chính xác.
- Giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc: chúc mừng sinh nhật, chương trình cho nhóm khách hàng...)
- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Quản lý, cập nhật dữ liệu database khách hàng
Yêu cầu công việc
- Nữ, Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Quản lý Bán lẻ hoặc các lĩnh vực liên quan (ưu tiên).
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong công việc trải nghiệm khách hàng, dịch vụ khách hàng, hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Kiến thức về các kênh bán hàng (online, offline).
- Thân thiện, nhiệt tình, trung thực.
- Khả năng chịu áp lực tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong công việc trải nghiệm khách hàng, dịch vụ khách hàng, hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Kiến thức về các kênh bán hàng (online, offline).
- Thân thiện, nhiệt tình, trung thực.
- Khả năng chịu áp lực tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
Quyền lợi được hưởng
- Đánh giá lương hàng năm
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Couple Group việc làm
173 hẻm 25, đường Lê Văn Khương, Hiệp Thành, Quận 12, HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên viên trải nghiệm khách hàng
CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MSC
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
30/09/2024
Customer Service Specialist
Công Ty Dịch Vụ Xét Nghiệm Và Chẩn Đoán Y Khoa DIAG
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Chuyên viên cao cấp trải nghiệm khách hàng Ưu tiên
Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM - HD Bank
Negotiate
Hồ Chí Minh
03/11/2024
Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng Part time
Mcdonald's vietnam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
07/10/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ AIA VIỆT NAM ĐẠI LÝ UỶ QUYỀN
7 triệu - 10 triệu
Hồ Chí Minh
10/10/2024
Customer Success Manager (Account Manager)
Cty TNHH Clickable Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
28/10/2024
Hưng Thái Tech - Customer Service Specialist
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN PHÚ MỸ HƯNG
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
10/10/2024
Nhân Viên Lọc Khách Hàng (Qualifier)
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 10 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
05/10/2024
Vị trí Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng do công ty Công ty Cổ phần Couple Group tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Joboko tự động tổng hợp mức lương 12 - 16 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Couple Group ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Couple Group việc làm
173 hẻm 25, đường Lê Văn Khương, Hiệp Thành, Quận 12, HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên