Ø Tìm kiếm & phát triển khách hàng
Tìm hiểu thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng kiến trúc - nội thất.
Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng (chủ đầu tư, chủ nhà, chủ dự án) và hỗ trợ lập danh sách khách hàng.
Liên hệ khách hàng tiềm năng: gọi điện, gửi email, hẹn gặp để giới thiệu dịch vụ công ty.
Theo dõi kết quả, cập nhật thông tin khách hàng và báo cáo định kỳ.
Ø Chăm sóc &
hỗ trợ khách hàng hiện hữu
Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, chuyển thông tin cho bộ phận thiết kế/thi công; theo dõi phản hồi.
Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ báo giá, hợp đồng, phụ lục; hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng với công ty.
Giải đáp thắc mắc ban đầu, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng, cập nhật tình trạng dự án, kế hoạch thanh toán.
Ø Hỗ trợ bộ phận kinh doanh & phối hợp nội bộ
Chuẩn bị tài liệu kinh doanh: hồ sơ năng lực công ty, brochure, slide thuyết trình, case-study dự án.
Hỗ trợ chuẩn bị các cuộc họp với khách hàng - đặt lịch, chuẩn bị phòng họp, chuẩn bị hồ sơ, ghi biên bản.
Phối hợp với bộ phận thiết kế/kỹ thuật để nắm rõ tiến độ, thông tin kỹ thuật, để phản hồi nhanh với khách hàng.
Theo dõi công nợ, thanh toán, doanh thu của khách hàng do mình phụ trách; phối hợp với kế toán nếu cần.
Ø Báo cáo & phân tích
Cập nhật báo cáo hàng tuần/tháng: số lượng lead mới, số lượng hợp đồng ký, doanh thu dự kiến, thực tế.
Phân tích nguyên nhân khách không ký hợp đồng, hoặc khách hàng chậm thanh toán; đề xuất biện pháp.
Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị kinh doanh, Marketing,
Kiến trúc/Nội thất hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên có kinh nghiệm từ 1-2 năm ở vị trí tương đương trong ngành kiến trúc - nội thất / xây dựng / nội thất.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết trình tự tin, khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng.
Kỹ năng tổ chức công việc tốt, biết ưu tiên và làm nhiều việc cùng lúc.
Thành thạo vi tính văn phòng
Trung thực, chịu áp lực công việc, cầu tiến và có ý thức trách nhiệm cao.
