Nhân Viên Trợ Lý xác minh tín dụngCÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM

Tóm tắt công việc
Hỗ trợ các công việc hằng ngày cho bộ phận xác minh tín dụng (FV), bao gồm: phân bổ hồ sơ cho nhân viên xác minh thực địa, theo dõi năng suất của nhân viên xác minh thực địa và đồng thời thực hiện các quy trình xác minh thực địa lại, quy trình phê duyệt điểm ngoại lệ thuộc phạm vi của bộ phận FV.
Vai trò và trách nhiệm chính
Thực hiện phân bổ hồ sơ cho nhân viên xác minh thực địa theo đúng khu vực phân công và đảm bảo năng suất hàng ngày của nhân viên xác minh thực địa. Đôn đốc nhân viên xác minh thực địa xử lý hồ sơ để đảm bảo thời gian xử lý theo quy định.
Phối hợp với đội ngũ bán hàng để xử lý hồ sơ có yêu cầu thẩm định thực địa lại và các hồ sơ duyệt ngoại lệ trong phạm vi của nghiệp vụ thẩm định thực địa theo phân công.
Hỗ trợ các công việc hàng ngày cùng các quản lý khu vực, vùng để đảm bảo năng suất làm việc của FV.
Định kỳ thực hiện kiểm tra chất lượng cuộc gọi giữa nhân viên xác minh thực địa và khách hàng để đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.
Thực hiện các báo cáo theo dõi năng suất hàng ngày theo khung thời gian quy định.
Tham gia các dự án của bộ phận FV theo phân công.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ theo yêu cầu công việc.
Tham gia và hoàn thành các chương trình huấn luyện của Công ty (nếu có).
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Công ty.