Nhân Viên Trực Page

Công ty Cổ phần Leika Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: Còn 21 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

Trực tiếp chăm sóc khách hàng qua các kênh online (fanpage, website,...) và offline (điện thoại, trực tiếp tại cửa hàng nếu có).
Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng trên các kênh chăm sóc khách hàng.
Theo dõi và quản lý các phản hồi của khách hàng, tổng hợp báo cáo định kỳ.
Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các công ty thời trang.
Thành thạo các kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng chịu áp lực công việc cao, đặc biệt trong những thời điểm cao điểm.
Có kỹ năng sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng (Word, Excel).
Kỹ năng viết tốt, có khả năng diễn đạt rõ ràng, mạch lạc.
Am hiểu về các kênh mạng xã hội và phương tiện truyền thông online.
Có kiến thức về sản phẩm thời trang là một lợi thế.

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm.
Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng hiệu quả công việc.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)

Thông tin chung

Thu nhập: 8 - 12 triệu

Nơi làm việc

- Hà Nội: 106 Hoàng Ngân, Cầu Giấy, Hà Nội, Cầu Giấy

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 13/04/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Mang trong mình niềm yêu cái đẹp cùng đam mê bất tận với thời trang, Leika là thương hiệu thời trang Việt Nam xuất hiện với mong muốn dùng trang phục nâng tầm phong cách cho các cô gái, đem đến những giá trị về vẻ đẹp và sự tự tin. Hơn thế nữa là sự mong muốn góp phần tạo nên màu sắc mới mẻ cho thời trang công sở nữ.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: