Nhân Viên Trực Tổng Đài - Hỗ Trợ Khách Hàng - Thương Hiệu Sữa

Inbound:
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo hướng dẫn của dự án.
Xử lý các vấn đề của khách hàng như khiếu nại, đổi trả sản phẩm và tư vấn thông tin.
Outbound:
Thực hiện các cuộc gọi tư vấn nhằm tăng sự hài lòng và mức độ gắn kết của khách hàng.
Cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng theo quy trình và hướng dẫn của công ty.
Ghi nhận thông tin và cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống.
Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 7 từ 8h30 - 17h30.