Nhân viên trực tổng đài
Hạn nộp hồ sơ: 29/10/2026 (Còn 14 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
- Mô tả công việc
- Thực hiện trực tổng đài theo lịch được phân công.
- Tiếp nhận cuộc gọi/tin nhắn/yêu cầu từ khách hàng.
- Xác định loại yêu cầu: bồi thường, khiếu nại, sửa đổi bổ sung, mua bảo hiểm...
- Kiểm tra thông h hàng (KYC): đúng là khách hàng của Bảo hiểm Tasco, Giấy chứng nhận còn hiệu lực.
- Tạo ticket/Phiếu trên hệ thống, phân loại và thực hiện hoặc chuyển tiếp cho bộ phận liên quan.
- Đảm bảo các bộ phận liên quan tiếp nhận và phản hồi theo quy định.
- Với yêu cầu giám định bồi thường xe:
+ Mở hồ sơ bồi thường;
+ Ghi nhận và tạo phiếu giám định hiện trường: gắn phiếu giám định hiện trường với giám định viên hiện trường;
+ Ghi nhận và tạo phiếu giám định chi tiết: điều phối gara sửa chữa, gắn phiếu giám định chi tiết với giám định viên chi tiết;
+ Đảm bảo 100% yêu cầu của khách hàng được tiếp nhận theo tiêu chuẩn.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc/ khảo sát theo phân công (nếu có)
- Yêu cầu ứng viên
- Tinh thần dịch vụ khách hàng: thái độ, giao tiếp, lắng nghe, hỗ trợ, chủ động, tôn trọng khách hàng và tính khách quan.
- Độ tuổi tuyển dụng : từ 22 tuổi đến dưới 30 tuổi (tuyển dụng nam và nữ)
- Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học (ưu tiên ngành Kinh tế, Công nghệ thông tin, Bảo hiểm, dịch vụ khách hàng)
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
- Kinh nghiệm: từ 1 năm kinh nghiệm (có kinh nghiệm trong Call Center/ CSKH là lợi thế)
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Sẵn sàng làm việc theo ca, kể cả ngày nghỉ/lễ.
III. Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn 8 - 12tr, nhiều cơ hội học hỏi.
- Cung cấp thiết bị làm việc, hỗ trợ miễn phí gửi xe, phụ cấp ăn trưa
- Các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước, đầy đủ các chế độ theo luật lao động, nội quy lao động và quy định tài chính công ty, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân.
- Văn phòng hạng A, môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại.
- Khám sức khỏe định kỳ, tham gia team building, du lịch và các sự kiện khác cùng công ty
IV. Địa điểm làm việc
Công ty Bảo hiểm Tasco
- Hà Nội: Tòa nhà Tasco, Lô HH2-2 đường Mỹ Đình, Từ Liêm
VII. Thời gian làm việc
Thời gian làm việc xoay 3 ca:
+ Ca sáng: 6h - 14h
+ Ca chiều: 14h - 22h
+ Ca hành chính: 8h - 17h
+ Ca đêm: 22h-6h
(Làm xoay liên tục: ca sáng, chiều, hành chính và ca đêm)
(Nghỉ 6 ngày/tháng theo lịch làm việc - tương đương 1.5 ngày/ tuần, không cố định là cuối tuần)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ bằng cách liên hệ Mr Lương - [protected info] hoặc email [email protected]
Thông tin chung
- Thu nhập: Thu nhập hấp dẫn 8 - 12tr
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH DREAM TALENT
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Bình Dương, Hậu Giang, Vĩnh Long
9 - 40 triệu
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
Tới 8.3 triệu
Family Medical Practice Vietnam FMP
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Hà Nội
Từ 7.100.000
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
Thu nhập trung bình từ 9 - 30 tr
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 11 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH DREAM TALENT
Hồ Chí Minh, Cần Thơ
8.7 - 40 triệu VNĐ
Công ty TNHH Bảo hiểm TASCO
- Địa chỉ công ty: Tầng 7 tòa nhà Tasco, Lô HH 2-2, đường Phạm Hùng, Phường Từ Liêm, TP Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Trực Hệ Thống Remote Monitoring Center
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Chuyên viên chăm sóc khách hàng tổng đài Viettel Cẩm Lệ Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Đà Nẵng
6 - 8 Triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
